一、CRM在高校毕业生就业工作中的应用探讨（论文文献综述）
郝风平[1]（2018）在《决策树算法在高校毕业生管理中的应用》文中认为在科技发展飞速的21世纪,高校基本实现了校园的信息化建设,保存了历年的大学生就业信息,但多数高校仅对这些历史数据进行简单的存档和查询处理,并未进行分析和应用,挖掘隐藏在就业数据中的有效信息。本着解决实际问题,为高校提供就业指导和教学目标改革这一目的出发,首先利用基于改进的C4.5决策树算法对历届高校毕业生就业数据进行研究,尝试挖掘学生专业课成绩对就业的影响,生成分类规则并建立数据挖掘模型。然后在此基础上设计了毕业生就业预测系统,可以通过导入学生成绩提前对其就业情况作出预测,对预测结果不理想的学生重点关注、提前进行就业指导。本文的主要贡献如下:首先对传统C4.5算法在生成分类规则的准确性上从两方面进行优化,一是通过多次随机抽取来获得分类规则,最终选取精确性最高的作为最优决策树使用;二是通过标记unknown结点再剪枝来避免因属性缺失较多造成决策树过大的情况。并使用经典数据集进行验证比较,证明改进算法在决策树生成的大小和准确率上的优势。然后将改进C4.5算法应用到毕业生管理中,挖掘学生就业与专业课成绩之间的关系,建立预测模型,并设计搭建了毕业生就业预测系统。该系统可以根据导入的学生成绩提前对其就业情况进行预测;也可以对学生的就业数据进行组合查询,并将查询结果以柱状图方式体现,直观的反映本校学生的就业行业分布情况。
舒向阳[2]（2018）在《基于双创教育提升民办湖南信息学院本科就业质量研究》文中研究说明根据教育部发布信息,2017年我国高校毕业生人数达799万人,是2000年全国毕业生人数的9倍。2018年我国大学毕业人数将上升到820万,达到峰值。由此可见,我国大学生就业问题依然突出,就业形势依然严峻。鼓励大学生创新创业是目前解决大学生就业难问题行而有效的方法,不仅能解决自身就业问题,同时还能增加就业岗位,提高就业质量。因此高校应该加快推进双创教育运行机制建设,通过双创教育提升大学生创业意识、创业能力,同时作为解决大学生就业难的源动力,教会大学生如何创办企业、如何创办各种经济实体,以创新引领创业、创业带动就业,达到缓解目前大学生就业难的目的,进一步提升就业质量。作为一所民办应用型本科高校,湖南信息学院是营利性的企业性质,学校就业质量就相当于企业产品质量,民办高校想要在教育市场激烈的竞争中获得生存空间,就业质量是其核心竞争力。在严峻的就业压力面前,学校为了解决大学生就业难的问题,提升就业质量面临较大压力与考验。如何通过创新管理机制,发挥好双创教育育人功能,结合专业教育,充分利用政府、社会、学校等各种资源,搭建协同机制,着重构建一个“全覆盖、分层次、有体系”的高校双创教育体系,提升大学生就业竞争力,培养具有开拓创新精神的人才,促使毕业生就业质量不断提高,显得尤为重要。本文分为六个章节来完成,第一章和最后一章是绪论与结论;第二章是高校双创教育的理论、目标及意义;第三章是国内高校双创教育调研分析;第四章是介绍湖南信息学院双创教育的基本情况,阐述双创教育对湖南信息学院就业质量的促进作用分析,湖南信息学院双创教育现存的主要问题分析;第五章是双创教育提升湖南信息学院本科毕业生就业质量有效措施。通过研究分析,高校目前开展双创教育存在问题及原因,以及湖南信息学院双创教育开展存在的问题及原因,并进一步阐述双创教育提升湖南信息学院就业质量有效措施,从而更好促进大学生创业成功率,创业带动就业,提升湖南信息学院的就业质量。
冯星[3]（2018）在《客户关系管理在高职院校与企业合作方面的应用——以安徽冶金科技职业学院为例》文中研究表明随着高等教育市场的逐渐开放,高职院校在招生、就业方面面临激烈的竞争。由于大学不断扩招,考生有更多的选择机会,使得高职校的招生面临挑战。同时,由于每年的大学毕业生迅速增加,使得大学毕业生相对过剩,这就使得用人单位的选择面更广,不利于高职院校如何吸引和培育优秀的学生对高职院校的持续发展至关重要。本文以安徽冶金科技职业学院为例,以客户关系管理存在的问题为切入点,通过增强对高职院校的客户的正确认识、强化信息系统建设、积极主动开展校企合作、完善激励机制分析了解决问题的对策。
梁诗宇[4]（2017）在《基于CRM的高校就业指导系统的设计与实现》文中进行了进一步梳理随着我国社会的不断发展和经济的不断进步,高校毕业生就业问题已经引起社会的广泛重视,“毕业生多,就业困难”已经成为了各个高校毕业生找工作的重要问题之一,而且近些年高校的毕业生人数越来越多,毕业生就业的问题越来越严重,在这个背景之下对高校就业指导进行研究和分析是有着极为重要的现实意义的。本文首先对我国当今的高校就业指导的现状进行了分析和研究,并且结合当今社会大学生毕业问题分析了现行的高校就业指导的特点以及存在的问题,同时对一些国外的高校毕业生就业问题进行了分析,将国外高校对待毕业生就业的问题和国内高校对就业生就业的问题进行了对比分析和研究。针对我国高校就业指导存在的问题,提出将企业中采用的以客户为中心的管理理念与高校就业指导进行融合,形成一套基于CRM（Customer Relationship Management,客户关系管理）的高校就业指导系统。文中分析了 CRM体系与高校就业指导体系中的共性,通过共性分析,对高校CRM系统结构和功能模块进行设计,对高校就业指导CRM的具体业务流程进行了规划,介绍了构建CRM系统所需要的技术支撑,并将现有的就业指导系统与所构建的CRM高校就业系统进行了功能的对比分析。高校就业指导采用CRM作为支撑,不仅对高校就业指导工作的进行有着很多的益处,学生可以更加明确自己的职业规划和职业目标,而且对于用人单位也可以更加方便、快捷的寻找到合适的职业人选。
王欣[5]（2015）在《CRM视角下的高校就业指导模式探讨》文中研究表明本文结合企业中极具效果的客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）,将其引入高校的就业服务模式中去,将学校视作企业,学生即为客户,服务指导作为商品,参考企业中对CRM模式的应用构建出以学生为中心、以市场需求为导向的就业服务模式,以期有利于学生的就业,有利于高校的生存和发展。
焦金英[6]（2015）在《基于CRM的高职毕业生信息跟踪与反馈机制》文中进行了进一步梳理随着我国高等教育的大众化发展,大学生就业难日益成为社会关注的热点和焦点。在高等教育中,高职院校在校生人数比例已经过半,且部分高职院校外延发展过快,内涵建设不足。通过对高职院校毕业生信息跟踪与反馈机制的研究,依托CRM理论建构了高职院校毕业生信息跟踪与反馈机制的模型,为高职院校及时优化调整专业设置、深化教育教学改革、推进校企的深度合作提供依据。
杨赣川[7]（2015）在《基于数据挖掘的高校毕业生就业CRM系统的研究》文中研究表明在毕业生就业工作中应用客户关系管理系统,为毕业生管理、就业指导、就业反馈、人才培养等工作提供帮助。用数据挖掘技术对CRM系统中基础数据进行筛选、分析、挖掘,得到对决策有用的信息。对解决毕业生就业问题、改进教学方法、提高管理质量等有重要社会经济意义。
甘佺鑫,杨柳[8]（2014）在《基于CRM理念的财经类高校就业管理模式研究》文中研究指明从CRM管理的角度分析目前高校就业管理模式的薄弱点,认为高校就业工作应有效地分析高校毕业生和用人单位的需求状况,建立一体化就业管理平台,形成以毕业生和用人单位为中心的管理理念,进一步提高毕业生和用人单位的满意度,为实现高校毕业生高质量的就业服务。
王英娟[9]（2013）在《CRM视角下的高校就业指导模式研究》文中研究指明当前,随着高校逐年扩招,高等教育已由精英教育走向大众化教育,高校毕业生数量迅速增加,大学生就业面临严峻挑战。大学生就业难已成为社会广泛共识。在这一背景下,如何完善高校就业指导模式,帮助学生充分就业、高质量就业,已成为高校就业指导迫切需要解决的重要课题,也是解决大学生就业难问题的现实需要。CRM（即客户关系管理）视角下的核心思想是以客户为中心,以最大程度上实现客户满意和客户忠诚为目的的客户服务理念,并应用现代化信息技术手段全面提升对客户的个性化服务。本文针对现阶段我国高校就业指导模式所存在的不足,将在营利性组织企业管理领域实践极具效果的CRM理念应用到高校就业指导之中。以此为视角,并结合我国高校就业指导的实际情况,提出了把学校视为企业,将学生当作客户,视服务指导为产品的观点。以“学生客户”为中心,在CRM视角下借鉴CRM的功能层次及客户生命周期理论构建起就业指导机构与学生整个生命周期阶段的集搜集、管理、分析、定制为一体的高校就业指导模式,并探讨建立可操作性的就业指导CRM系统,力求能为高校就业指导工作提供新的发展思路和探索一条可行的途径。论文首先对本研究的背景、意义和目的进行分析,同时介绍了本文研究的主要内容与取得的创新之处。随后对CRM的核心理念及其定义、功能与体系结构等方面的理论知识展开概述,同时进一步梳理了国内外高校就业指导模式的研究现状。之后对CRM理念引入高校就业指导的必要性、可行性进行了分析和讨论。接下来从CRM视角下的三个不同纬度着重探讨了应用CRM理念的高校就业指导模式。并在此基础上,建构就业指导CRM系统结构与功能设计。文章的最后对整个研究进行总结与展望,指出本研究在理论和实践上需要继续努力的方向。
徐锋[10]（2012）在《基于平衡计分法的高校SSSG-E就业工作实效考评体系构建》文中认为本文全面分析当前各高校就业工作现状,针对省级教育主管部门对高校就业工作考核评价系统、高校对下属学院就业工作考核评价系统中存在的问题,提出了建立科学性、客观性、可操作性强的就业工作实效考评体系。论文整体基于平衡计分法管理理论,建立了就业调研系统、就业保障系统、就业服务系统、就业指导系统四个维度,就业工作实效一个经度的高校SSSG-E就业工作考评体系。其主要特点是,以提升毕业生就业竞争力为初衷,以强化就业指导工作为宗旨,以提升就业工作实效为最大战略目标,同时,通过平衡计分法将战略目标转化为可衡量的指标,通过就业调研、就业保障、就业服务、就业指导四个系统的落实得以体现,然后对各个系统进行层层分解,对这些指标加以落实,以此来保证高校就业工作战略目标的有效实现。论文结合目标管理理论对就业保障系统实现了目标考核,结合客户管理理论对就业指导系统实现了全程、全方位的指导,应用层次分析法对构建的高校SSSG-E就业工作考评体系各维度指标进行权值分配,有效的将企业管理的相关理念与高校就业工作相结合。论文提出了就业调研系统的三层次设置,就业保障系统的三层保障体系,就业服务系统的三原则理念,就业指导系统的五大指导模块,搭建了各个系统的评估框架,明确了各个系统考评指标的权值量化方法。论文分析了高校就业工作发展的四个阶段,说明各个阶段主要特征,阐述了高校SSSG-E就业工作考评体系的可操作性及适应性,并对该体系进行了应用研究论证,实证研究表明：高校SSSG-E就业工作实效考评体系在湖南农业大学得到了很好的应用,省内外多所高校得以借鉴,具有很强的实践意义和创新价值。
二、CRM在高校毕业生就业工作中的应用探讨（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、CRM在高校毕业生就业工作中的应用探讨（论文提纲范文）
（1）决策树算法在高校毕业生管理中的应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文背景与选题意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 论文研究内容 |
| 1.4 论文的组织结构 |
| 第二章 相关理论与技术 |
| 2.1 数据挖掘技术概述 |
| 2.1.1 数据挖掘技术的功能 |
| 2.1.2 数据挖掘过程 |
| 2.2 决策树 |
| 2.2.1 决策树概述 |
| 2.2.2 决策树生成 |
| 2.3 决策树算法 |
| 2.3.1 基本理论 |
| 2.3.2 ID3算法 |
| 2.3.3 C4.5算法 |
| 2.3.4 模型评价指标 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 C4.5算法的改进及应用 |
| 3.1 C4.5算法改进研究现状 |
| 3.2 基于C4.5算法在提高决策树分类精确性上的改进 |
| 3.2.1 改进数据样本 |
| 3.2.2 改进样本属性缺失 |
| 3.3 改进C4.5算法验证 |
| 3.4 改进C4.5算法在毕业生管理中的应用 |
| 3.4.1 毕业生综合属性挖掘 |
| 3.4.2 专业课程属性挖掘 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 毕业生就业预测系统的设计与实现 |
| 4.1 系统功能需求分析 |
| 4.2 系统架构设计 |
| 4.3 系统模块设计 |
| 4.3.1 数据维护模块 |
| 4.3.2 就业分析模块 |
| 4.3.3 就业预测模块 |
| 4.4 系统数据库设计 |
| 4.4.1 系统数据逻辑实体 |
| 4.4.2 数据采集 |
| 4.4.3 数据库设计 |
| 4.5 系统功能详细设计与实现 |
| 4.5.1 数据维护设计与实现 |
| 4.5.2 就业分析设计与实现 |
| 4.5.3 就业预测设计与实现 |
| 4.6 系统性能 |
| 4.6.1 算法有效性 |
| 4.6.2 系统响应时间 |
| 4.7 本章小结 |
| 第五章 毕业生就业预测系统的测试 |
| 5.1 测试环境 |
| 5.2 系统的WEB测试 |
| 5.2.1 登录界面 |
| 5.2.2 系统主界面 |
| 5.2.3 批量导入界面 |
| 5.2.4 预测功能界面 |
| 5.2.5 统计功能界面 |
| 5.2.6 查询功能界面 |
| 5.3 系统功能测试 |
| 5.3.1 数据维护模块测试 |
| 5.3.2 就业管理模块测试 |
| 5.3.3 响应时间测试 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 总结及展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（2）基于双创教育提升民办湖南信息学院本科就业质量研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究思路 |
| 第2章 高校双创教育的理念、目标及意义 |
| 2.1 双创教育的概念 |
| 2.2 高校开展双创教育的理念 |
| 2.3 高校开展双创教育的目标 |
| 2.4 高校开展双创教育的意义 |
| 2.5 高校开展双创教育的常见模式 |
| 第3章 国内高校双创教育现状调研分析 |
| 3.1 国内高校双创教育现状调查 |
| 3.2 国内高校双创教育取得的成效 |
| 3.3 双创教育对国内高校学生就业质量的促进作用 |
| 3.3.1 高校双创教育助力大学生取得创新性研究成果或独立成功创业 |
| 3.3.2 高校双创教育更新人才培养理念,培养大学生广义就业理念 |
| 3.3.3 双创教育对促进就业质量的提升发挥积极和重要作用 |
| 3.4 国内高校开展双创教育存在的问题 |
| 3.4.1 “双创”教育理念认识不足 |
| 3.4.2 “双创”教育师资力量不足 |
| 3.4.3 “双创”教育表现乏力 |
| 3.4.4 “双创”教育教学内容与课程体系跟不上科技进步和企业技术升级的要求 |
| 3.5 国内高校开展双创教育存在问题的原因 |
| 第4章 双创教育对湖南信息学院学生就业质量的促进作用 |
| 4.1 湖南信息学院双创教育开展情况概述 |
| 4.1.1 湖南信息学院介绍 |
| 4.1.2 湖南信息学院双创教育开展情况 |
| 4.2 湖南信息学院毕业生就业质量分析 |
| 4.2.1 2013 -2017 届毕业生初次就业率对比 |
| 4.2.2 2015 -2017 届毕业生不同专业就业率对比分析 |
| 4.2.3 2015 -2017 届毕业生就业就业去向对比 |
| 4.2.4 2015 -2017 届毕业生就业单位行业对比 |
| 4.2.5 2015 -2017 届毕业生就业职位类别对比 |
| 4.2.6 2017 届毕业生自主创业分析 |
| 4.3 双创教育对湖南信息学院学生就业质量的促进作用分析 |
| 4.3.1 双创教育引导大学生转变就业观念 |
| 4.3.2 双创教育能够提升大学生的综合能力 |
| 4.3.3 双创教育能够有效拓展大学生的就业途径 |
| 4.4 湖南信息学院双创教育管理现存的主要问题分析 |
| 4.4.1 传统教育与“双创”教育的冲突 |
| 4.4.2 双创教育师资力量的缺乏 |
| 4.4.3 双创教育课程设置不完善,缺乏针对性 |
| 4.4.4 双创教育与专业教育缺乏有机融合 |
| 4.4.5 双创教育未能有效地整合各种资源 |
| 第5章 完善湖南信息学院双创教育管理机制提升本科就业质量的对策 |
| 5.1 建立统一协调、指挥的双创教育管理机构 |
| 5.1.1 加强领导,为创新创业就业工作提供强有力的组织保障 |
| 5.1.2 加快推进创新创业孵化基地建设 |
| 5.1.3 加大投入,为创新创业教育提供强有力经费保障 |
| 5.1.4 加强规范,为创新创业提供强有力制度保障。 |
| 5.2 建设一流创新创业就业师资队伍 |
| 5.2.1 加大对创新创业就业教育教师的培训力度 |
| 5.2.2 配齐配强双创教育与就业指导教师队伍 |
| 5.2.3 建设校内、校外优秀创新创业导师人才库 |
| 5.3 完善双创教育人才培养机制 |
| 5.3.1 调整人才培养标准,修订人才培养方案 |
| 5.3.2 建立专业动态调整机制、协同育人机制和交叉培养联动机制 |
| 5.3.3 完善创新创业就业教育课程及培训体系 |
| 5.3.4 推动优质创新创业课程信息化建设 |
| 5.4 构建双创教育实践活动平台 |
| 5.4.1 加强学生创新创业实践管理制度建设 |
| 5.4.2 加强学校创新创业实践平台建设 |
| 5.4.3 加强大学生创新创业资金支持渠道及投融资平台建设 |
| 5.4.4 加强校企合作,给学生提供实习岗位 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究局限与展望 |
| 参考文献 |
| 申请学位期间的研究成果及发表的学术论文 |
| 致谢 |
（4）基于CRM的高校就业指导系统的设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.3 研究的创新点 |
| 第二章 基本理论概述 |
| 2.1 CRM的发展 |
| 2.2 CRM的基本理论 |
| 2.2.1 CRM的定义 |
| 2.2.2 CRM的基本内容 |
| 2.3 CRM中的客户满意观点 |
| 第三章 高校就业指导工作与CRM的比较分析 |
| 3.1 国内外高校毕业生就业指导的特点 |
| 3.2 我国高校就业指导的发展 |
| 3.3 我国高校就业指导的现行模式及优缺点 |
| 3.3.1 现行模式 |
| 3.3.2 我国高校就业指导的优缺点 |
| 3.4 高校就业指导工作与CRM之间的相同点 |
| 3.4.1 以市场需求为导向 |
| 3.4.2 提升“客户”满意度 |
| 3.4.3 个性化的一对一“营销” |
| 3.4.4 大量的信息树立 |
| 3.5 就业指导中应用CRM的特殊性 |
| 3.5.1 劳动力是特殊的商品 |
| 3.5.2 大学生“产品”的附带三要素 |
| 第四章 基于CRM的高校就业指导系统的分析与总体设计 |
| 4.1 “客户”的定义、分类和管理方法 |
| 4.1.1 “客户”的定义 |
| 4.1.2 “客户”的分类 |
| 4.1.3 “客户”管理的方法 |
| 4.2 系统建设目标与业务流程分析 |
| 4.2.1 系统建设目标 |
| 4.2.2 系统业务流程 |
| 4.3 系统总体设计 |
| 4.4 系统应用模式和运行环境 |
| 第五章 基于CRM的高校就业指导系统的详细设计与实现 |
| 5.1 用人单位信息管理 |
| 5.2 用人单位分析预警与反馈机制管理 |
| 5.3 营销活动管理 |
| 5.4 销售活动管理 |
| 5.5 服务活动管理 |
| 5.6 大学生职业指导管理 |
| 5.7 系统维护 |
| 5.8 系统实施效果 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
| 作者在攻读硕士学位期间发表的学术论文 |
| 致谢 |
（5）CRM视角下的高校就业指导模式探讨（论文提纲范文）
| 1 现行就业服务中存在的不足 |
| 1.1 服务理念较为落后 |
| 1.2 就业管理工作缺乏主动性 |
| 1.3 尚未构建集成的服务系统 |
| 1.4 个性化服务意识淡薄 |
| 1.5 高校的服务特色不够突出 |
| 2 CRM理念及其可行性分析 |
| 2.1 CRM基本概述 |
| 2.2 CRM服务的可行性分析 |
| 2.2.1 学校与企业具有相同的核心思想 |
| 2.2.2 CRM实现利益的最大化 |
| 2.2.3 促进个性化服务 |
| 2.2.4 有利于学生的长远发展 |
| 3 基于CRM理念的高校就业指导模式 |
| 3.1 CRM理念的功能层次 |
| 3.1.1 协作层 |
| 3.1.2 运营层 |
| 3.1.3 分析层 |
| 3.2 CRM视角下就业服务模式架构 |
| 3.3 CRM视角下的高校就业服务管理模式的构建措施 |
| 3.3.1 指导原则 |
| 3.3.2 高校就业服务的层次化指导 |
| 4 结语 |
（6）基于CRM的高职毕业生信息跟踪与反馈机制（论文提纲范文）
| 一、CRM (客户关系管理) 概论 |
| 二、基于CRM的信息反馈体系模型建立的合理性 |
| (一) CRM理念与高职院校人才培养输送模式相同 |
| (二) 毕业生在CRM管理中的双重身份更有利于信息反馈 |
| (三) 信息反馈直接促进高职院校的人才培养 |
| 三、基于CRM的高职毕业生信息跟踪与反馈模型的信息处理 |
| (一) 基于CRM的信息跟踪与反馈模型的建立 |
| 1. 高职院校 (即“企业”) 在反馈机制中发挥主导作用 |
| 2. 构建毕业生就业信息反馈机制对于高职院校具有重大意义 |
| 3. 高职院校为学生提供教育、就业推介与指导服务 |
| 4. 高职院校为用人单位提供“产品”与服务 |
| 5. 毕业生 (即“产品”) 在反馈机制中发挥主体作用 |
| 6. 学校和毕业生相互提供信息服务 |
| 7. 学校通过大力资助校友会加强与毕业校友的联络。 |
| 8. 用人单位 (即“客户”) 在高职毕业生反馈机制中发挥关键作用 |
| 9. 用人单位向高职院校反馈毕业生的信息 |
| 1 0. 用人单位是高职院校实践教学的重要场所 |
| 1 1. 良好的校企合作关系是实现动态反馈的关键 |
| (二) 基于CRM的信息数据统计分析与数据挖掘 |
| 四、结论 |
（7）基于数据挖掘的高校毕业生就业CRM系统的研究（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 高校毕业生就业 CRM 的核心及其带来的价值 |
| 1.1 客户关系管理(CRM) |
| 1.2 高校毕业生就业 CRM 系统的核心 |
| 1.3 CRM 系统带来的价值 |
| 2 数据挖掘技术相关介绍 |
| 2.1 数据仓库(Data Warehouse,DW) |
| 2.2 数据挖掘(Data Mining,DM) |
| 3 数据挖掘在高校毕业生就业 CRM 系统中应用 |
| 3.1 毕业生就业 CRM 系统的数据挖掘 |
| 3.2 毕业生就业 CRM 系统数据挖掘常用方法[7] |
| 4 总结 |
（8）基于CRM理念的财经类高校就业管理模式研究（论文提纲范文）
| 一、CRM管理模式概述 |
| 二、当前财经类高校就业管理中的薄弱环节 |
| (一) 思想认识不到位, 重视程度不高 |
| (二) 软硬件投入不够, 针对性不强 |
| (三) 管理体制欠缺, 对客户服务不重视 |
| 三、基于CRM理念, 改进财经类高校就业管理模式 |
| (一) 强化就业指导, 形成以学生为核心的就业管理理念 |
| (二) 加强就业管理, 建立软硬件一体化就业管理平台 |
| (三) 完善就业服务, 加强对学生和用人单位的就业服务 |
（9）CRM视角下的高校就业指导模式研究（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| Abstract |
| 目录 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 创新之处 |
| 第2章 基本理论概述 |
| 2.1 CRM基本理论概述 |
| 2.1.1 CRM的基本功能 |
| 2.1.2 CRM体系结构概述 |
| 2.1.3 客户关系生命周期理论 |
| 2.2 国内外高校就业指导模式研究现状 |
| 2.2.1 国内研究现状 |
| 2.2.2 国外研究现状 |
| 2.3 国内外指导模式综合评价 |
| 2.3.1 指导模式存在的优势 |
| 2.3.2 指导模式存在的不足 |
| 第3章 CRM应用于高校就业指导的必要性与可行性分析 |
| 3.1 CRM与高校就业指导的关系 |
| 3.2 高校就业指导引入CRM的必要性分析 |
| 3.2.1 就业市场竞争的驱动 |
| 3.2.2 提高高校就业指导管理水平,实现可持续发展的需要 |
| 3.2.3 提高高校就业指导的个性化需求 |
| 3.3 高校就业指导引入CRM的可行性分析 |
| 3.3.1 从最终追求的目标视角分析 |
| 3.3.2 从高校自身发展的视角分析 |
| 3.3.3 从CRM自身的规律和原则分析 |
| 3.3.4 从高校具备的软硬件条件分析 |
| 第4章 CRM视角下的就业指导模式探讨 |
| 4.1 CRM视角下的就业指导模式构建维度一：就业指导模式的基本框架 |
| 4.1.1 协作层面的具体做法 |
| 4.1.2 操作层面的具体做法 |
| 4.1.3 分析层面的具体做法 |
| 4.1.4 决策层面的具体做法 |
| 4.2 CRM视角下的就业指导模式构建维度二：引入客户生命周期思想的就业指导模式实施架构 |
| 4.2.1 引入客户生命周期理论的就业指导模式的条件分析 |
| 4.2.2 基于客户生命周期的CRM就业指导模式体系结构 |
| 4.3 CRM视角下的就业指导模式构建维度三：技术手段的支持 |
| 第5章 就业指导CRM系统结构与功能设计 |
| 5.1 高校就业指导CRM系统建设的目标 |
| 5.2 高校就业指导CRM系统的业务流程 |
| 5.3 系统结构功能构成 |
| 5.3.1 总体模块功能概述 |
| 5.3.2 模块功能说明 |
| 5.4 就业指导CRM系统的技术支撑与功能效果对比 |
| 5.4.1 技术支撑 |
| 5.4.2 功能效果对比 |
| 第6章 总结与展望 |
| 6.1 发现与总结 |
| 6.1.1 研究内容与成果 |
| 6.1.2 研究优势与不足 |
| 6.2 回顾与展望 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（10）基于平衡计分法的高校SSSG-E就业工作实效考评体系构建（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1 研究的背景与意义 |
| 2 研究的主要内容 |
| 3 研究的主要理论基础 |
| 4 研究的思路与方法 |
| 5 本文的创新点 |
| 第二章 国内外高校就业工作及考评现状分析 |
| 1 国外高校就业管理及评估系统 |
| 2 国内学者研究以及高校就业考评现状 |
| 3 政府主管部门对高校的考评现状 |
| 4 学校就业工作及考评制度对学生就业竞争力的影响 |
| 第三章 基于BSC的就业工作考评系统研究 |
| 1 基于BSC的考评体系框架研究 |
| 2 基于BSC的就业考评体系设计思路 |
| 3 应用BSC的优点 |
| 4 BSC在构建指标体系过程中的应用 |
| 5 目标管理理论的应用 |
| 6 客户关系理论的应用 |
| 7 层次分析法的应用 |
| 第四章 高校SSSG-E就业工作实效考评体系的构建 |
| 1 SSSG-E考评体系框架 |
| 1.1 就业调研系统维度 |
| 1.2 就业保障系统维度 |
| 1.3 就业服务系统维度 |
| 1.4 就业指导系统维度 |
| 1.5 就业工作实效经度 |
| 2 权重的确定 |
| 3 高校SSSG-E考评体系各维度之间因果关系 |
| 4 高校SSSG-E考评体系的适用性 |
| 第五章 高校SSSG-E就业工作实效考评体系的应用研究 |
| 1 湖南农业大学就业工作现状 |
| 2 湖南农业大学就业工作考评体系 |
| 3 湖南农业大学就业工作考评体系反馈实效 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
四、CRM在高校毕业生就业工作中的应用探讨（论文参考文献）
- [1]决策树算法在高校毕业生管理中的应用[D]. 郝风平. 东南大学, 2018(03)
- [2]基于双创教育提升民办湖南信息学院本科就业质量研究[D]. 舒向阳. 桂林理工大学, 2018(05)
- [3]客户关系管理在高职院校与企业合作方面的应用——以安徽冶金科技职业学院为例[J]. 冯星. 文教资料, 2018(14)
- [4]基于CRM的高校就业指导系统的设计与实现[D]. 梁诗宇. 沈阳建筑大学, 2017(04)
- [5]CRM视角下的高校就业指导模式探讨[J]. 王欣. 科教文汇(中旬刊), 2015(10)
- [6]基于CRM的高职毕业生信息跟踪与反馈机制[J]. 焦金英. 三门峡职业技术学院学报, 2015(03)
- [7]基于数据挖掘的高校毕业生就业CRM系统的研究[J]. 杨赣川. 微型电脑应用, 2015(05)
- [8]基于CRM理念的财经类高校就业管理模式研究[J]. 甘佺鑫,杨柳. 广西教育, 2014(43)
- [9]CRM视角下的高校就业指导模式研究[D]. 王英娟. 天津财经大学, 2013(07)
- [10]基于平衡计分法的高校SSSG-E就业工作实效考评体系构建[D]. 徐锋. 湖南农业大学, 2012(01)