一、ISO9000标准与护理服务(论文文献综述)
吴晨曦,高静,柏丁兮,杨直[1](2020)在《基于ISO9000理念构建护理专业学位硕士研究生教育质量管理体系》文中认为提升护理硕士专业学位研究生培养质量是各护理高等教育院校的共同愿景。本文介绍了我院基于ISO9000的标准,从顶层设计、资源管理、培养实现以及质量持续改进4个环节出发,初步构建护理专业学位硕士研究生培养质量管理体系的探索实践,以期为其他院校提供借鉴和参考。
周红锋,谢雅琼[2](2019)在《ISO9000标准在化疗防护管理中的实施》文中认为目的:分析探讨在化疗防护管理工作中应用ISO9000标准的临床应用效果。方法:于2017年4月在化疗防护管理工作中应用ISO9000标准,2016年1月~2017年3月施行传统化疗防护管理阶段作为实施前,2017年4月~2018年6月应用ISO9000标准进行护理管理的阶段作为实施后,比较实施前后的化疗防护情况。结果:实施后护理人员的防护知识、防护意识及防护行为评分,均显着高于实施前(P<0.05)。实施后化疗防护用具、个人防护用品、化疗废弃物及防护设施的情况,显着高于实施前(P<0.05)。实施后的安全监管、安全氛围、职业培训、防护效果及环境管理评分,均显着实施前(P<0.05)。结论:在化疗防护管理工作中应用ISO9000标准,可有效提高护理人员的防护工作质量,提升防护物品管理及科室安全管理情况,应用效果较好。
何玲莉,刘明霜,邹毅[3](2017)在《ISO9000质量管理体系在护理管理中的应用》文中研究表明目的研究ISO9000质量管理体系在临床护理管理中的应用效果。方法将68名中专及以上学历的护理人员按职称高低平均分成两组,实验组和对照组,每组人员34人,对照组应用常规护理管理模式,实验组应用ISO9000质量管理体系,比较两组护理人员的理论基础知识水平、临床操作技术水平、护理人员自评、患者及医生的评价。结果实验组在理论基础知识水平、临床操作技术水平、护理人员自评、患者及医生的评价上都优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在护理管理中应用ISO9000质量管理体系既能提高护理人员理论基础知识水平和临床操作技术水平,又能提高医生及患者的满意度,值得临床应用并推广。
苏毅[4](2016)在《ISO9000质量管理体系在医院质量管理中应用研究 ——以章丘市人民医院为个案》文中提出近年来,在卫生改革尚处于探索阶段,卫生基础设施建设突飞猛进,群众的健康需求日益增长,医患关系紧张的医疗环境下,医院管理者亟待寻求一种管理手段,规范医疗行为,确保医疗安全,逐步提高医疗质量管理的水平。ISO9000质量管理体系作为一个成熟的行业管理标准无疑成为各家医院改变管理模式的良好选择,同时在实践中也丰富了这一质量管理体系的内涵和外延,使之不断适应医院自身发展的特点和医疗卫生行业发展的要求。本文以章丘市人民医院为例,介绍该院建立运行ISO9000质量管理体系的概况,通过对ISO9000质量管理体系在该院运行10年以来的成效研究,认为ISO9000质量管理体系在促进医院质量管理方面是行之有效的,同时,根据章丘市人民医院在建立运行这一体系过程中暴露出来的问题,对于医院应用ISO9000质量管理体系提高医院质量管理提出对策建议。本研究对于医院如何应用ISO9000质量管理体系服务于医院质量管理有很好的指导和借鉴意义。
唐琼,陈晓雯[5](2015)在《我国台湾高校图书馆ISO9000应用状况分析》文中进行了进一步梳理通过网络调研,搜集我国台湾高校图书馆ISO9000质量管理体系文件和其他相关材料,分析其导入与施行ISO9000质量管理体系的特点,指出我国大陆可根据实际情况加以借鉴。
刘晶[6](2012)在《基于ISO9000标准原则的军医大学护理本科教学质量评价研究》文中提出随着经济的发展,社会对于护理专业人才的需求日益扩大,为了满足社会主义市场对护理专业人才的需求,培养高素质的护理专业人才刻不容缓,特别是在当前错综复杂的社会环境下,军队护理工作者面对多样化的军事任务,必须努力加强专业素质,培养扎实的理论功底和过硬的护理操作技能,以适应新军事变革发展的需要。护理本科教育是我国培养高级护理人才的重要阶段,军队院校要提高护理人才质量,必须加强护理教育改革,重视教学质量管理,使护理教育事业持续发展。ISO9000质量管理体系为目前国际各行业通用的质量管理体系,可以满足任何行业质量管理的需求,当然也包括高等教育中的教学质量管理。ISO9000标准原则为军医大学教学质量评价体系的优化提供了可能,基于ISO9000标准原则,通过对护理本科的教学质量进行评价,找出教学过程中存在的不足,及时发现问题并予以纠正,对持续改进军医大学护理本科教育教学质量,培养高素质的军队护理人才有着十分重要的意义。目的:以ISO9000标准原则为指导,以国家教育法规及方针政策中的有关规定为依据,结合国内外高等教育教学质量评价标准、教师的基本素质和能力以及现代教学理念,力求制定出一份科学的、符合时代需求和军队特色的护理本科教学质量评价体系,希望对军医大学护理本科的教学评价工作和教学改革的实施有所帮助。方法:1.针对我国军医大学护理本科教学质量现状,结合某军医大学护理教学实际,在查阅大量相关文献、理论分析、专家访谈的基础上,研究制定了“基于ISO9000标准原则的军医大学护理本科教学质量评价指标体系”内容的草案和专家咨询表;2.遴选了专家35名,经过两轮专家咨询,确定了专家评价体系中4个一级指标和20个二级指标以及学员评价体系中4个一级指标和20个二级指标的内容;再运用优序图法和层次分析法确定评价体系各指标权重,最终完成“基于ISO9000标准原则的军医大学护理本科教学质量评价指标体系”的构建;3.随机抽取某军医大学专家5名和参加过护理学基础专业课程学习的2009级护理本科学员60名,利用本研究确定的指标体系分别对《护理学基础》课程的前期、中期、后期三个阶段分3次进行实证研究,发放调查问卷并对调查数据进行分析与整理,最后将3次得分情况分别录入EXCEL软件,利用SPSS13.0软件进行方差分析数据。结论:1.目前基于ISO9000标准原则来研究军队护理本科教学质量评价在国内外尚未见相关文献报道,本研究首次结合ISO9000标准原则构建了具有军队特色并充分体现护理专业特点,用于专家和学员评教的两套教学质量评价指标体系,为军医大学护理本科教学质量评价提供针对性较强的评价依据。2.对构建的指标体系进行实证研究,结果证明,基于ISO9000标准原则构建的军医大学护理本科各评价指标,权重设计科学、合理,能较好的反映出军医大学护理本科教育的特点,针对教学质量评价过程中存在的不足及时加以纠正和改进,使军医大学护理本科教学质量不断提升。
崔书田[7](2012)在《职校实施ISO9000质量管理体系的实践研究 ——以潍坊卫校为例》文中研究表明ISO9000质量管理体系随着实际应用而不断发展和逐渐完善,其应用范围日益扩展,现已在所有行业中都有很好的应用。该体系是一种通过具体的过程管理和实际的过程控制来保证各应用领域所期望达到的高标准质量管理的一种标准化管理体系,因此,它在教育领域中也得到了很好的应用。但是,在实际的实施过程中,学校的差异也导致了体系应用的差异,有时差异还非常大。本文旨在寻找出这些诸如此类的差异产生的实际原因,并且以潍坊卫校为例,分析ISO9000质量管理体系在职校的应用过程中的实施效果和影响因素,并总结出影响其体系成功的关键因素,探索其适用性。本文的研究方法是理论和实证研究相结合,研究相关文献,访谈校内外相关人员,然后提出研究假设。以此为基础,设计调查问卷,进行数据收集,应用SPSS统计软件进行分析计算,以期很好的证实原假设。本文通过对潍坊卫校实施ISO9000质量管理体系的实际效果及其影响因素的分析,可以看出,职校实施ISO9000质量管理体系能够有效提高学校管理的质量。改善效果显着的有实习实训方面、学生发展方面、理论教学方面、以及师资队伍建设方面;改善效果较有成效的是教学条件以及后勤保障这两个方面。另外,文件可操作、认证咨询、专门机构、全体教职工支持、体系执行改进是该校实施ISO9000质量管理体系的5大成功因素。
田贵平,李佳勋[8](2012)在《卓越绩效模式在医院质量管理中的应用进展》文中认为近年来,许多国家纷纷以卓越绩效为最终目标,以国家质量奖的形式引导组织追求卓越,促进全面质量管理的普及和企业管理水准的提升。1999年,波多里奇国家质量奖启动了医疗卫生方面的奖项,对于推动美国医疗卫生组织质量管理
应吴硕[9](2011)在《构建高职院校实训教学质量管理体系的研究与实践》文中研究表明随着我国高等职业教育的迅猛发展,高等职业教育的教学质量逐渐受到广泛关注。实训教学作为高等职业教育人才培养的特色所在,不仅是提高学生职业技能必经之途,也是培养学生良好职业道德和素养的有效手段。对实训教学过程进行管理、加强实训教学质量监控是推动高职院校实训教学质量不断提高的重要保证。目前,在我国很多高职院校中,实训教学缺乏系统管理、实训项目层次不高、对学生技能培养的教学环节薄弱等问题普遍存在。因此,建立实训教学质量管理体系也显得十分必要。本文首先在厘清相关概念的基础上,深入分析质量管理的发展历程、经典理论、主要模式,对质量管理理论的精髓进行提炼,以此作为高职院校构建实训教学质量管理体系的理论基础。接着,本文着重对高职院校构建实训教学质量管理体系的必要性、可行性以及实训教学的“产品”与“顾客”进行分析。针对高职院校实训教学实际,提出了高职院校构建实训教学质量管理体系的六项原则。本文紧紧抓住实训教学的四项过程要素,探讨了实训教学的质量保证框架和实训教学质量监控体系并完成了实训教学质量管理体系的理论建模。最后,本文以上海医药高等专科学校护理系为例,分析了运用质量管理理论构建高等职业院校实训教学质量管理体系的具体措施和实践效果。本文的创新点是:注重理论应用上的适用性,绝不生搬硬套企业的做法,在理论探讨中对实训教学质量管理的相关概念进行辨析,并从必要性、可行性以及构建原则三方面层层深入,进行剖析,探讨高职院校构建实训教学质量管理体系的立足点。结合高等职业院校的实际,边研究、边实践、边总结,在充分掌握第一手资料的基础上,对构建该校实训教学质量管理体系进行研究,并形成理论和实践成果。
唐万珍,白艳[10](2010)在《ISO9000质量管理体系在妇产科护理管理中的应用》文中研究说明
二、ISO9000标准与护理服务(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、ISO9000标准与护理服务(论文提纲范文)
(1)基于ISO9000理念构建护理专业学位硕士研究生教育质量管理体系(论文提纲范文)
一、ISO9000理念运用于MNS培养质量过程管理的可行性 |
二、我校MNS研究生培养过程质量体系建立的基本思路 |
三、基于ISO9000标准护理专业学位硕士研究生培养质量管理体系的构建 |
1.完善MNS培养顶层设计 |
2.合理配置及管理各项资源 |
(1)对MNS教师队伍的配置及管理 |
(2)对临床实践基地的配置及管理 |
3.尽力确保培养目标实现 |
(1) 临床实践能力 |
(2)科研能力 |
(3)教学能力 |
(4)重视质量持续改进 |
四、小结 |
(2)ISO9000标准在化疗防护管理中的实施(论文提纲范文)
1 资料与方法 |
1.1 一般资料 |
1.2 方法 |
1.3 观察指标 |
1.4 统计学方法 |
2 结果 |
2.1 实施前后护理人员的个人防护能力评分比较 |
2.2 实施前后护理人员防护物品使用管理评分比较 |
2.3 实施前后护理人员科室安全管理评分比较 |
3 讨论 |
(3)ISO9000质量管理体系在护理管理中的应用(论文提纲范文)
0 引言 |
1 研究对象与方法 |
1.1 研究对象 |
1.2 方法 |
1.2.1 强化培训力度 |
1.2.2 建立文件化的质量体系 |
1.2.3 质量体系的具体运行 |
1.2.4 应用PDCA循环方式, 实现护理质量的持续改进 |
1.3 观察和比较指标 |
1.4 统计学方法 |
2 结果 |
3 讨论 |
(4)ISO9000质量管理体系在医院质量管理中应用研究 ——以章丘市人民医院为个案(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
导论 |
一、研究背景和意义 |
(一)研究背景 |
(二)研究意义 |
二、国内外研究文献综述 |
(一)国外文献综述 |
(二)国内文献综述 |
(三)综合述评 |
三、研究思路和研究方法 |
(一)研究思路 |
(二)研究方法 |
第一章 相关概念及理论 |
第一节 相关概念 |
一、质量管理 |
二、医院质量管理 |
三、医院质量管理体系 |
四、ISO9000质量管理体系 |
第二节 相关理论 |
一、全面质量管理理论 |
二、目标管理理论 |
第二章 章丘市人民医院ISO9000质量管理体系的运行成效分析 |
第一节 ISO9000质量管理体系建立及运行概况 |
一、质量管理体系文件编制 |
二、质量方针确定 |
三、质量目标体系建立 |
四、质量管理模式建立 |
五、P-D-C-A质量改进方法应用 |
第二节 ISO9000质量管理体系运行成效 |
一、最高管理者直接参与,提高管理效率 |
二、全员参与,确保过程质量 |
三、不合格品控制,重视预防为主 |
四、质量目标控制,持续改进效果突出 |
五、管理评审报告发布,全面反映质量状况 |
六、资源利用率提高,降低医疗服务成本 |
七、顾客满意度提升,强调以顾客为中心理念 |
第三章 章丘市人民医院ISO9000质量管理体系运行困境及原因分析 |
第一节 ISO9000质量管理体系运行困境分析 |
一、执行力不足 |
二、认证工作的可信度不高 |
三、运行缺乏过程质量控制 |
四、运行中科室间协作不力 |
第二节 ISO9000质量管理体系运行困境的原因分析 |
一、ISO9000标准方面的原因分析 |
二、医院方面的原因分析 |
三、国家卫生政策及法规方面的原因分析 |
第四章 应用ISO9000质量管理体系提高医院质量管理水平的对策建议 |
第一节 注重三个结合 |
一、ISO9000质量管理体系建立与医院实际情况和特点相结合 |
二、ISO9000质量管理体系运行与公立医院改革的要求相结合 |
三、ISO9000质量管理体系运行与医院标准化建设的要求相结合 |
第二节 提高管理者综合素质和管理水平 |
一、定期组织管理人员进行管理知识和技能培训 |
二、建立科学的人事晋升制度 |
三、积极探索建立现代事业法人治理制度 |
第三节 打破专业限制加强科室间协作 |
一、打破专业限制,加强科室沟通协作 |
二、建立职能科室业务联合查房制度 |
第四节 注重过程质量的管理和监督 |
一、加强入院宣教,鼓励患者监督 |
二、开通窗口服务的满意度评价,接受患者就医过程的监督 |
三、建立导医、导诊、陪检志愿者服务队 |
第五节 加强医院质量文化建设 |
一、建立多形式、多层次的质量宣教体系 |
二、开展内容丰富、形式新颖的品管圈活动 |
三、倡导“6S”质量管理方法 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
(5)我国台湾高校图书馆ISO9000应用状况分析(论文提纲范文)
0前言 |
1 研究方法 |
1.1 调查过程与方法 |
1.2 分析文本 |
2 我国台湾高校图书馆 ISO9000 导入情形 |
3 施行 ISO9000 的我国台湾高校馆质量管理特点 |
3.1 确立以顾客 (用户) 服务满意为导向的质量管理体系 |
3.2 以质量管理体系文件为依托,施行全面系统的质量管理 |
3.3 注重质量的持续改进 |
3.4 以事实为基础的质量管理决策 |
3.5 注重质量管理培训 |
4 结语 |
(6)基于ISO9000标准原则的军医大学护理本科教学质量评价研究(论文提纲范文)
英文摘要 |
中文摘要 |
第一章 前言 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究目的及意义 |
1.3 研究内容与方法 |
第二章 军医大学护理本科教学质量评价指标体系的构建 |
2.1 高等教育院校教学质量评价的相关理论探讨 |
2.2 拟定军医大学护理本科教学质量评价指标体系(草案) |
2.3 确立军医大学护理本科教学质量评价指标体系 |
第三章 军医大学护理本科教学质量评价的实证研究 |
3.1 研究对象 |
3.2 研究方法 |
3.3 研究结果 |
第四章 结论与讨论 |
4.1 结论 |
4.2 研究的创新点 |
4.3 讨论 |
4.4 研究局限及前景展望 |
参考文献 |
文献综述 |
参考文献 |
附录 |
攻读学位期间的研究成果 |
致谢 |
(7)职校实施ISO9000质量管理体系的实践研究 ——以潍坊卫校为例(论文提纲范文)
中文摘要 |
Abstract |
目录 |
1 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究的目的及意义 |
1.3 研究思路 |
1.4 研究方法 |
1.5 本文创新点 |
2 文献综述 |
2.1 基础理论综述 |
2.2 职校教育质量综述 |
2.3 职校实施该体系的理论研究 |
2.4 职校实施该体系的有关启示 |
3 职校实施 ISO9000 质量管理体系影响因素分析 |
3.1 潍坊卫校概况 |
3.2 学校实施体系现状 |
3.3 体系实施影响因素分析 |
4 职校实施体系的改进策略及措施 |
4.1 体系执行改进 |
4.2 建立专门机构 |
4.3 全体教职工支持 |
4.4 严格认证咨询 |
4.5 文件可操作性好 |
5 研究结论与不足 |
5.1 结论 |
5.2 本研究的不足 |
参考文献 |
致谢 |
附录 |
一、潍坊卫校 ISO9000 质量管理体系结构 |
二、潍坊卫校 ISO9000 质量管理体系职责分配 |
在读硕士学位期间公开发表的论文 |
(9)构建高职院校实训教学质量管理体系的研究与实践(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 国内外研究现状 |
1.3 问题的提出 |
1.4 研究方案 |
第二章 理论基础分析 |
2.1 相关概念辨析 |
2.2 质量管理概述 |
第三章 高职院校实训教学质量管理体系的构建 |
3.1 高职院校构建实训教学质量管理体系的必要性和可行性分析 |
3.2 高职院校实训教学“产品”和“顾客”的界定 |
3.3 高职院校实训教学质量管理体系的构建原则 |
3.4 高职院校实训教学质量管理实施流程 |
3.5 高职院校实训教学质量管理的过程要素分析 |
3.6 高职院校实训教学质量管理体系的系统建模 |
第四章 个案研究 |
4.1 个案背景简介 |
4.2 护理系实训教学质量目标与管理职责 |
4.3 护理系实训教学资源保障 |
4.4 护理系实训教学实施过程 |
4.5 护理系实训教学质量监控 |
4.6 护理系构建实训教学质量管理体系的实践效果 |
第五章 结论与展望 |
致谢 |
参考文献 |
攻读学位期间的研究成果 |
四、ISO9000标准与护理服务(论文参考文献)
- [1]基于ISO9000理念构建护理专业学位硕士研究生教育质量管理体系[J]. 吴晨曦,高静,柏丁兮,杨直. 成都中医药大学学报(教育科学版), 2020(02)
- [2]ISO9000标准在化疗防护管理中的实施[J]. 周红锋,谢雅琼. 中医药管理杂志, 2019(19)
- [3]ISO9000质量管理体系在护理管理中的应用[J]. 何玲莉,刘明霜,邹毅. 世界最新医学信息文摘, 2017(27)
- [4]ISO9000质量管理体系在医院质量管理中应用研究 ——以章丘市人民医院为个案[D]. 苏毅. 云南财经大学, 2016(01)
- [5]我国台湾高校图书馆ISO9000应用状况分析[J]. 唐琼,陈晓雯. 图书馆论坛, 2015(02)
- [6]基于ISO9000标准原则的军医大学护理本科教学质量评价研究[D]. 刘晶. 第三军医大学, 2012(07)
- [7]职校实施ISO9000质量管理体系的实践研究 ——以潍坊卫校为例[D]. 崔书田. 鲁东大学, 2012(09)
- [8]卓越绩效模式在医院质量管理中的应用进展[J]. 田贵平,李佳勋. 护理实践与研究, 2012(02)
- [9]构建高职院校实训教学质量管理体系的研究与实践[D]. 应吴硕. 上海师范大学, 2011(11)
- [10]ISO9000质量管理体系在妇产科护理管理中的应用[J]. 唐万珍,白艳. 齐鲁护理杂志, 2010(24)
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