瑞幸咖啡获客迅速原因调查报告

问：瑞幸咖啡是怎么火的？其中的原理是什么？

1. 答：瑞幸咖啡是依靠新的销售模式火起来的，其中的原理是外送业务满足了办公场所的咖啡需求场景，提供了便捷性。
   个人觉得如果真的要细化瑞幸咖啡火起来的原理，不是三言两语就可以说清楚的，在某种程度上它是有三个因素造成的:第一市场，第二价格，第三外送（个人觉得最重要）。
   第一市场因素
   要知道中国的咖啡市场是具有发展潜力的，因为本土咖啡不多，几乎大半的中国咖啡市场都被星巴克占领了。但由于星巴克定位高端路线，所以就导致中低价位出现空缺。而瑞幸也是因为这个因素，挤进市场，并且依靠自己的口感迅速得到响应，然后和星巴克可以一争高下，并且迅速占领一二线城市。瑞幸可以说是本土咖啡品牌的先锋。
   第二价格因素
   比起星巴克让人望而却步的高价，瑞幸则要低调多了。一开始它给自己的定位就是人人买得起，而且再加上大额优惠券以及抵用券红包等助力，直接让瑞幸在平民价格战中夺魁。而且因为此前的高度营销宣传，瑞幸也算得上是一个网红品牌，但是又低价，无疑给人的感官好太多了。
   第三外送因素
   咖啡的受益人群定位一般都是白领和企业员工这类人，因为他们经常需要加班熬夜，所以非常需要咖啡来提神的。但裤基配在瑞幸之前的咖啡外送服务并没有普及，很多咖啡经营者觉得外送会让利润降低。所以并不是很喜欢和外送联合。但是瑞幸不一样，为了更胡指加快速地进入外卖平台，满足每个旮沓角的用户需求，它在2019年门店就扩充到了4500家。因此，瑞幸才能迅速兴起成为本土咖啡的龙头。敢想敢做，不怕亏的创新和尝试是它成功的最大优势。
   我觉得没有什么特别的地方，如果非要说那就是抓住了用户需锋蔽求，然后在此基础上不断地提升和改进。
2. 答：瑞幸的门店大多以快拿店为主，门店面积不足100平方米，以自提和外卖为主，并不提供堂食。正因为此，瑞幸咖啡的店面快速扩张，也因为有这样的资源后台的支撑，小鹿茶能迅速被大众熟知并接受。小鹿茶，该品牌的明星代言人是刘昊然，这是瑞幸咖啡第三位代言人，与随性率真的汤唯、文艺又野梁颤性的张震不同，90后当红小生刘昊然的加入，不止使品牌新鲜感提升，更多的是看准了用户，一个数量巨大且消费潜力更高的年轻群体。小鹿茶一上市，就沿用之前瑞幸咖啡的促销模式，充二赠一、充十赠十等各类活动，让每位想要橡扒败品尝小鹿茶的顾客带动身边的人一起消费，利用顾客身边的圈子，形成一个消费团体，然后一个团体再衍生出另一个团体，久而久之，消费团此袜体便越来越大。瑞幸小鹿茶的购买渠道除了到店支付和小程序之外，只能通过下载使用APP下单。
3. 答：瑞幸咖啡轿戚粗火起来主要是由于中国咖啡市场急剧发展的潜力，并且价格也很便宜，大家都能够买得起，外仔埋卖服务也非常的方便，非常人性化；其中的原理是性价比很闭镇高，价格便宜，味道好喝，也会经常研发一些新的口味和新的品种，深受大家的喜爱。
4. 答：瑞幸咖啡的价格比较便宜，瑞幸咖啡的品牌定位是年蔽敏轻人，充值的越多赠宏弊枝送的就越多，会经常有活动所卜扰以才能火爆起来。

问：瑞幸为何能够“起死回生”？瑞幸迅速咸鱼翻身背后有什么细节真相？

1. 答：从瑞幸咖啡2021全年业绩来看，瑞幸咖啡保持强劲的发展势头，自营门店门店层面利润率和公司整体盈利状况在第四季度及整个2021财年均呈现实质性改善。其中，自营门店同店销售增长率达到69.3％，自营门店门店层面利润在2021年首次实现年度转正，达到12.528亿元人民币，2020年同期则为亏损4.347亿元人民币。
   瑞幸的品牌打法不同于传统咖啡连锁品牌，而是带着强烈的互联网风格。先是大规模烧钱造势，以低成本小店迅速扩张，不求一时的盈利，而是借助暴增的规模上市，大额融资后继续扩张，最后再图盈利。虽然争议不断，但瑞幸树立品牌的策略是成功的，问题成在于上市之后，业绩有了更大的压力，想呈现出更好的涨势，于是在短视下做出了造假行为。风波过后，大众原本以为瑞幸会就此陨落，没想到这个品牌居然起死回生了。
   瑞幸能够死而复生，除了曾获得2.5亿美元融资、缴纳1.8亿美元罚款以获得和解等因素以外，一方面瑞幸并未改变数字化门店的“互联网模式”，但减少了补贴和“大额优惠券”等烧钱的行为，逐渐趋于稳定发展。
   另一方面，瑞幸高层也经历了一次换血，如今大钲资本成为主要控股股东，持有瑞幸超30%股权，投票权超过50%。此外，杨飞继续担任瑞幸CMO，延续了瑞幸的营销模式，例如在2021年9月瑞幸签下谷爱凌，并于冬奥期间获得了一大波流量。
   未来三年将会有越来越多的玩家入场，整个咖啡市场的竞争拥挤度将进一步升级。现在的咖啡市场还处于百家争鸣的阶段，对于企业而言，需要同时做好品质、品牌、服务体系、客户粘性、场景创新这五点，才有可能从激烈的竞争中脱颖而出。
2. 答：瑞幸起死回生主要取决于两大因素，一是背后的资本持续输血，用一大笔钱维持住了瑞幸的资金链，使它具有了起死回生的根本前提；另一点就是瑞幸的新任CEO转变了商业模式，关停了烧钱的亏损商店，最终实现扭亏为盈。
3. 答：瑞幸在内部进行了很大的调整，所以才能够重新回到市面上，不过我觉得有一个细节值得我们注意的就是瑞幸请了很多代言人，这也引起了很大的注意。
4. 答：资本介入。大钲资本和愉悦资本这两位大股东在瑞幸最低谷期的“不离不弃”，他们持续输送的救命钱让瑞幸得以喘息活命。

问：瑞幸咖啡公布对CEO调查结果，这个品牌到底是怎么火起来的？

1. 答：现任董事长和CEO郭者正慧谨一无德无能，涉嫌贪污腐败，通过手套供应商舞弊，损害公司利益、滥用清尘权力铲除异己，党同伐异、能力低下和个人私利给公司造成巨大隐患等。瑞幸高管请求董事会和首答大股东罢免郭谨一的董事长兼CEO职务，并尽快任命新的公司管理层。
2. 答：我觉得这个公司是靠炒作火起来的，之前很多说这个公司都破产了，然后很多人去购买。
3. 答：这个品牌是因为咖啡很好喝，价格也便宜，味道和别家的咖啡有所不同，而且也段旅是很会做宣传吵搭，所以才能火起升燃拿来的。