一、市场营销与人员配置（论文文献综述）
陈健[1]（2021）在《晋城移动公司网格化营销管理体系研究》文中进行了进一步梳理
杨欣睿[2]（2021）在《中国建设银行A支行的市场营销策略及其优化研究》文中进行了进一步梳理
吴振东[3]（2021）在《山东A农商银行营销策略研究》文中指出随着我国经济及金融体制改革进程的推进,农商银行面临的外部经营环境也逐渐发生日新月异的变化,同业竞争形势愈发严峻,农商银行只有通过制定切实的营销策略和提升自身营销能力,才能提高自身经营和盈利能力。近年,山东省明确,农商银行必须坚持服务于三农,必须坚持服务于实体经济,农商银行应当明确自身面向社区家庭和小微企业以及三农的定位,坚持新发展理念,为社区家庭和小微企业以及三农提供更高质量的金融服务。加强对基础客户及行业客户的精准营销,通实施营销策略,实现扎根市场、巩固客户关系基础的效果。本研究选择山东省A农商银行作为研究案例,对该农商银行现阶段的市场营销情况进行介绍和分析发现,尽管A农商银行目前建立了服务营销体系,主要包括促销和营销渠道策略,以及定价和产品策略,但面临辖内行业间激烈竞争的情况,需要进一步深入研究内外部环境制定切合自身发展实际的营销策略。本文的研究主要包括六个部分:首先绪论部分,介绍了研究背景,国内外研究现状,明确研究的方法,同时阐述创新部分和存在的不足的地方;第二部分为相关的一些理论基础,对涉及市场营销的理论与核心概念进行梳理阐述,为研究问题与策略制定提供方法与理论基础;接着展开对山东A农商银行市场环境分析,明确市场营销的优劣势及面临的机会与挑战;在此基础上通过山东A农商银行市场营销现状,总结面临的问题;再则为山东A农商银行制定营销策略,分别从促销和营销渠道,以及定价和产品等多个角度出发,对现阶段A农商银行的营销策略展开系统分析,进而提出相应的策略建议;最后为研究结论与展望。
白丽娜[4]（2021）在《NC集团公司激光设备海外市场营销策略研究》文中指出数控机床设备是我国制造业重点领域之一,历时30余年发展,我国机床产业基础配套相对成熟,技术劳动力水平较高,但核心竞争力偏弱,工业发展水平在国际产业竞争格局中处于中低端水平。激光设备在数控机床设备中出口份额占比较大,应用行业广泛,市场前景广阔。NC集团公司专注于高端数控设备的研发、生产及海内外市场推广。当前,海外市场竞争日益加剧,公司激光设备海外市场营销成为NC集团公司发展的首要任务。本文基于NC集团公司激光设备海外市场发展现状,对激光设备海外市场环境以及NC集团公司营销现状进行综合分析。通过运用市场细分理论STP以及大客户营销理论,对激光设备海外市场重新细分并对大客户进行定位,提出NC集团公司激光设备海外市场营销战略及市场营销策略优化方案。本文研究主要运用文献研究法、访谈法、个案法及问卷调查法:首先,通过大量搜集及阅读国内外市场营销文献及市场营销代表理论,为现实的管理问题提供分析方法和指导思路。其次,运用访谈法及个案法,收集整理企业实际资料和信息,包括研究对象和竞争对手的相关资料,为企业战略分析提供资料支持。最后,运用问卷调查,设计激光设备市场需求因素问卷调查,针对海外市场需求因素进行问卷调查,有助于企业分析市场定位与营销现状,帮助企业合理制定市场营销优化策略。
邓裕龙[5]（2021）在《YC游泳馆营销策略研究》文中研究表明随着市场经济的发展,人民群众对健康的认识不断提高,锻练养生的意识不断增强,锻练的方式也在不断丰富,作为第三产业的体育产业随之飞速发展。游泳作为一项优良的运动健身项目,因其度独有的优势,成为了越来越多人的锻练消费首选。随着游泳运动的发展,作为游泳运动载体的游泳馆的数量也在不断增多,竞争也日益激烈。伴随着激烈的竞争,怎样制定有效的营销策略,进行营销活动,才能在拥有良好硬件的基础上生存下来,进而取得更大的利润,显得越来越重要。本文从深度营销的视角出发,运用文献资料法、实地调研等研究方法,通过对国内外游泳馆运营行业的研究以及营销成功经验的借鉴,对YC游泳馆人员硬件设施配置、营销环境等进行分析后,进一步从7P的角度对YC游泳馆现有的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、有型展示策略、人员策略以及过程营销策略进行了分析总结,发现了存在产品单一、价格梯度设置不合理、渠道管理粗放、促销思想陈旧、有型展示不充分、工作人员管理不善以及服务过程管理混乱的问题。并就这些问题出现的原因进行了分析,发现是因为STP战略不清晰,服务营销意识不足等问题。然后针对这些问题,对YC游泳馆营销策略提出了产品多元化、价格制定灵活化、细化渠道管理、创新促销思路、充实有形展示、完善人员服务培训管理以及规范化服务过程管理的建议。最后对策略改进建议进行了总结,以期能够在今后的YC游泳馆营销优化、详细措施的制定过程中能够起到一定的参考作用。
兰若馨[6]（2021）在《电信运营商千兆产品营销的项目化管理》文中认为如今产业互联网时代下,互联网经济已成为新时期我国经济重要增长点。电信运营商的发展鼎盛时期已逐渐过去,行业整体的发展增速进入下行通道,电信运营商面临巨大的生存压力。营销活动成为运营商抢占市场份额的利器。千兆产品是运营商基于5G、10GPON、WIF16等新技术推出的千兆融合套餐,通过高带宽、大语音、大流量的融合产品,为用户提供一站式高速上网服务,也成为电信运营商的主推产品,也是电信运营商基础业务收入的主要依靠。因此,对千兆产品的营销活动进行项目化管理是非常有必要的也是具有丰富意义的。本文主要针对A联通千兆产品营销问题进行研究,用项目管理和市场营销等相关的理论,为千兆产品的发展提供一个可操作性的项目管理方案。首先对项目管理理论、项目化管理、市场营销理论及方法进行研究,结合A区本地市场情况和外部环境等因素,结合千兆产品特点,探讨了千兆产品项目化管理的必要性。而后研究项目化管理在千兆产品营销活动中的应用:建立项目化管理组织、按照项目管理的全过程,确定项目范围管理及工作分解,进而制定项目计划,依照计划进行控制,以便达到预期的目标。最后通过在千兆产品营销项目化管理的实践活动获得的经验及结果,阐述了项目化管理的有效性以及科学性。然后根据在实践中的具体应用情况,探索产品营销项目的管理方法,应用于电信运营商更多营销场景,使营销项目化管理具有至关重要的价值和意义。
张明恺[7]（2021）在《Z设计院发电业务营销策略研究》文中研究指明近年来,我国经济与能源建设取得了巨大成就,在持续深化电力体制改革的驱动下,电力基础设施建设得到了持续发展。以“碳达峰”“碳中和”为目标的能源建设逐步推进,我国电力勘察设计公司不仅经历着改革和转型的关键时期,而且还处于加速发展时期。同时,市场的开放和整合以及日益激烈的竞争给电力设计院带来了发展的良机和严峻的挑战。发电业作为人民生产生活的基础产业,一直都是能源领域研究的重点方向,由于技术专利更新不断增多,对电力设计行业的研究将逐步转化为生产力而影响人们的生活方式。电力设计单位作为电能生产过程中的智力服务性单位,其服务水平的高低直接影响着发电企业的经济效益。随着经济的增长,我国的电力设计单位服务水平正逐步迈向世界前列,由此伴随着市场总量的增大和市场竞争的加剧,落后产能将逐步被淘汰,在“十四五”开局之际,电力发展规划已逐步调整为提高电力保障能力,推进供电侧结构改革,提高电力系统整体效率,推动电力绿色转型升级等方面为主要发展方向。在电力行业供给侧结构性改革的背景下,电力设计企业只有不断丰富自身经营水平和管理经验,选择差异化的市场战略,才能找准定位,在多边的市场环境中生存下来。本文以山东省Z设计院为研究对象,深入研究了发电业务的理论基础,利用市场营销理论、管理学理论等方法,分析了Z设计院发电业务所面临的宏观环境和微观环境,并对Z设计院的经营现状作了详细的分析,通过SWOT分析方法,找出Z设计院发电业务的优势、劣势、机会、威胁,在此基础上,本文通过借鉴电力行业国内外优秀的工程和设计公司的营销发展模式,制定了Z设计院发电业务以技术支撑、人才先行、渠道保障为中心的营销发展思路,确定了属于Z设计院发电业务的目标市场和市场定位,选择差异化的市场战略,并从产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示等方面对Z设计院的市场营销策略进行深入研究,优化了以丰富产品组合、注重产品研发、完善服务体系和加强品牌建设为主的产品策略,完善了以成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价为主的价格策略,强化了以管控分公司和分支机构、拓展供应商渠道、强化同行业设计院合作的渠道策略,采用了线上线下相结合的促销策略,制定了以提高员工服务意识和业务素质为主的人员策略,拓展了以加强过程互动和完善保运流程为主的过程策略,运用了以服务技术展示和服务场景展示为主的有形展示策略,从组织保障、人员保障、财务保障、技术保障四个方面制定保障措施,以保障策略的顺利实施。Z设计院作为体制外民营中型电力设计单位的典型代表,其发展符合电力体制改革背景下民营设计单位发展壮大的一般规律,通过以Z设计院发电业务的深入研究和分析,不仅为Z设计院发电业务理清了经营思路,同时也为体制外中小型民营电力设计公司营销工作提供了借鉴和参考。
王健伟[8]（2020）在《XD电梯公司售后服务营销策略研究》文中研究指明电梯是现代生活的一种垂直交通工具,与人们的日常生活紧密相连,它承载着社会的进步和人们对便捷和智能生活的向往。为了电梯生产商及保养公司的飞速发展,电梯售后服务要有质的提高,电梯售后服务市场保有梯台量才能不断增加。市场在不断增长,需求在不断变化,XD公司能否进一步提高电梯的质量,降低生产成本,竞争中采取市场的优势,把握关键机会,提高电梯的技术含量,是目前面临的困难,只有如此才可以更好地适应市场需求的变化。在保证电扶梯安全运行的前提下,提高电梯的保有量才是XD公司的企业盈利之本,在激烈的竞争环境中如何生存,那么研究如何做好售后服务营销就显得尤为必要。本文以XD公司为研究对象,首先介绍售后服务及形式,引出XD电梯公司售后服务现状及其营销必要性。其次基于STP理论相关研究成果,介绍STP的市场细分、目标市场、市场定位三个方面的相关概念和理论基础。再次,从电梯行业的发展和基本情况出发,通过对不同竞争对手的分析,分析XD电梯公司售后服务的现状及存在的问题。最后,针对XD电梯公司售后服务营销的现状和存在的问题,通过产品、价格、渠道、促销共同制定优化方案。本文认为,XD电梯公司在产品服务方面,要由目前的单一化产品转变为多元化产品,以适应更多客户的需求。在价格方面,应依据客户需求和客户类型进行差别化的服务价格。在渠道方面,应通过直销模式和开发经销商,扩大客户合作机会。在促销方面,通过多元化的激励手段,提高合同金额和签订长期合约。
陈小蔓[9]（2020）在《HN联通网格化营销体系的优化研究》文中提出随着通信网络技术的迅速发展以及日益饱和的市场需求,中国电信市场三大运营商之间的竞争愈演愈激烈。各电信运营商要想在如此激烈的市场环境中寻找到新的利润增长点,更加贴近客户需求,增加市场占有份额,让企业在竞争中处于优势地位,是各运营商急需解决的问题。自2004年法国电信开始关注并搭建网格化营销体系的平台后,世界各国电信运营商也陆续开始探索研究。亚洲地区以日本、韩国走在了前沿。中国自2007年起各大通信运营商相继推行网格化营销体系。网格化营销管理体系自在各通信运营企业推行后,在实施初期给各企业带来了不同程度的增收效果,论证了其存在的合理性。但在网格化营销实施后期则呈现出增长疲乏,甚至部分网格有负增长的情况出现,所以对网格化营销体系的深入研究及优化迫在眉睫。中国联通于2014年提出网格化营销体系改革的工作部署后,各省市分公司结合自身发展情况及本地市场环境,纷纷开始探索研究适合自己的最优的网格化营销体系。HN联通自2018年实施网格化营销体系改革后也取得可观的成效。但随着用户的可开拓空间减少,市场的日趋饱和,初期营销体系设计的不合理、不完善的地方也慢慢开始浮现出来。本文以HN联通为研究对象,通过对其网格化营销体系的实施情况进行调研与数据分析,在HN联通运营面对的内外部环境分析的基础上,研究该公司在网格化营销体系实施过程中存在的问题,结合相关理论及目前的市场环境,找出问题成因,并从营销网格的划分、网格营销人员的配置、组织架构的调整和营销队伍的组建、业绩评价与薪酬管理及相关支撑保障措施架构的完善等方面,为HN联通网格化营销体系的优化与运用提出了新的改进措施。
白晨[10]（2020）在《W移动市场运营管理分析与优化研究》文中指出国内电信运营商市场早已进入充分竞争的阶段,近年来随着互联网行业OTT业务的蓬勃发展,电信运营商的语音、视频、数据业务受到巨大影响,收入开始出现负增长。同时,行业所处的内、外部环境复杂程度逐年增加:工信部对电信运营商提速降费政策的落实一再施压,对业务办理规范制定了严格的管理措施;客户需求越来越多样化,不光是追求传统的通信类需求,更多注重能给生活方方面面带来便捷、优惠的业务需求。在行业新背景下,电信运营商纷纷开始转型。中国移动也不例外,从规模经营到价值经营,市场运营过程中对业务质量发展要求越来越高。面对企业高质量、高价值发展要求,W移动公司（以下简称W移动）市场运营只有更加高效运转。虽然W移动在市场运营转型过程中取得了一些成效,但目前的市场运营管理还是在沿用传统的运营管理模式,实际运营过程中问题、矛盾突显。本文通过对电信行业所处的背景进行分析,对相关理论和文献进行综述,通过对W移动公司市场运营管理现状进行剖析,结合公司所处的内、外部环境,总结出W移动市场运营管理存在的问题。根据梳理出的矛盾和问题,利用PDCA循环和步骤来优化市场运营,包括业务流程的优化、人员配置的优化、组织工作职责的优化以及组织结构的优化,使得企业运营效率提高,营销效能提升,员工激励增效,客户感知更好。
二、市场营销与人员配置（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、市场营销与人员配置（论文提纲范文）
（3）山东A农商银行营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新点与不足之处 |
| 1.4.1 创新点 |
| 1.4.2 不足之处 |
| 第2章 核心概念及基础理论 |
| 2.1 核心概念 |
| 2.1.1 服务营销 |
| 2.1.2 营销策略 |
| 2.2 基础理论 |
| 2.2.1 市场营销理论 |
| 2.2.2 营销环境分析理论 |
| 2.2.3 7Ps营销理论 |
| 第3章 山东A农商银行营销环境分析 |
| 3.1 山东A农商银行营销环境PEST分析 |
| 3.1.1 政策环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 山东A农商银行营销环境SWOT分析 |
| 3.2.1 优势(S) |
| 3.2.2 劣势(W) |
| 3.2.3 机会(0) |
| 3.2.4 威胁(T) |
| 3.3 结论 |
| 第4章 山东A农商银行营销策略现状及存在的问题 |
| 4.1 山东A农商银行概况 |
| 4.2 山东A农商银行现行营销策略 |
| 4.2.1 产品 |
| 4.2.2 价格 |
| 4.2.3 渠道 |
| 4.2.4 促销 |
| 4.2.5 人员 |
| 4.2.6 服务过程 |
| 4.2.7 有形展示 |
| 4.3 山东A农商银行服务营销存在的问题 |
| 4.2.1 产品多元化水平低 |
| 4.2.2 产品定价不灵活 |
| 4.2.3 渠道建设不完善 |
| 4.2.4 促销同质化严重 |
| 4.2.5 人员营销意识与能力不足 |
| 4.2.6 顾客满意度较低 |
| 4.2.7 有形展示不统一 |
| 第5章 山东A农商银行营销策略改进建议 |
| 5.1 推进多元化产品开发与特色品牌建设 |
| 5.1.1 多元化产品开发 |
| 5.1.2 建设特色品牌 |
| 5.2 采取差异化与亏损定价策略 |
| 5.2.1 差异化定价策略 |
| 5.2.2 亏损定价策略 |
| 5.3 完善渠道建设 |
| 5.3.1 优化银行网点布局 |
| 5.3.2 完善营业网点功能 |
| 5.3.3 开展网络营销渠道 |
| 5.4 创新多样化促销形式 |
| 5.4.1 组织开展各类促销活动 |
| 5.4.2 产品推广策略 |
| 5.4.3 广告宣传活动 |
| 5.4.4 开展网络促销活动 |
| 5.5 提高人员营销意识与营销能力 |
| 5.6 增强网点与员工服务能力与水平 |
| 5.7 树立良好的的对外形象 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 |
（4）NC集团公司激光设备海外市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究内容与结构 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究结构 |
| 1.4 研究方法和创新点 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究创新点 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 2.1 海外市场营销概念 |
| 2.2 市场营销基础理论 |
| 2.2.1 市场营销环境分析5CS原则 |
| 2.2.2 市场细分理论STP |
| 2.2.3 市场营销组合理论4P |
| 2.2.4 产品价值营销理论 |
| 2.2.5 关系营销理论 |
| 2.3 工业设备营销相关概念 |
| 2.3.1 工业设备大客户营销特点 |
| 2.3.2 工业设备国际市场营销策略 |
| 第三章 NC集团公司激光设备海外市场环境分析 |
| 3.1 NC集团公司激光事业部概况 |
| 3.1.1 NC集团公司简介 |
| 3.1.2 集团激光事业部主营业务 |
| 3.1.3 激光设备事业部组织结构与业务生产流程 |
| 3.2 NC公司激光设备海外市场环境分析 |
| 3.2.1 激光设备宏观环境分析 |
| 3.2.2 公司激光设备海外竞争环境分析 |
| 3.2.3 海外顾客需求分析 |
| 3.2.4 供应商议价能力分析 |
| 3.2.5 企业内部价值要素分析 |
| 第四章 NC集团公司激光设备海外市场营销现状分析 |
| 4.1 问卷调查 |
| 4.1.1 问卷调查目的 |
| 4.1.2 问卷调查对象 |
| 4.1.3 问卷设计 |
| 4.1.4 数据收集与分析 |
| 4.2 公司激光设备海外市场营销现状分析 |
| 4.2.1 海外市场定位分析 |
| 4.2.2 激光设备大客户营销与销售现状 |
| 4.3 公司激光设备海外市场营销存在的问题 |
| 4.3.1 市场定位模糊及其原因分析 |
| 4.3.2 大客户销售渠道单一及其原因分析 |
| 4.3.3 大客户营销策略单一及其原因分析 |
| 4.3.4 产品品牌知名度低及其原因分析 |
| 4.3.5 产品结构单一及其原因分析 |
| 第五章 NC集团公司激光设备海外市场营销策略优化 |
| 5.1 激光设备海外市场细分 |
| 5.1.1 细分变量选取 |
| 5.1.2 细分方法确定 |
| 5.2 激光设备海外目标市场的选择与市场定位 |
| 5.2.1 细分市场评估 |
| 5.2.2 目标市场覆盖模式 |
| 5.2.3 激光设备海外市场定位 |
| 5.3 激光设备海外市场营销渠道策略 |
| 5.3.1 海外重点区域及行业渗透策略 |
| 5.3.2 海外销售与经销模式策略 |
| 5.4 激光设备大客户营销策略 |
| 5.4.1 大客户定位与识别 |
| 5.4.2 大客户人员推销与销售促进 |
| 5.4.3 客户关系管理 |
| 5.4.4 海外市场推广与广告宣传 |
| 5.4.5 激光设备标准化与差异化营销 |
| 5.5 激光设备海外服务营销 |
| 5.5.1 建立大客户营销小组 |
| 5.5.2 完善售后服务体系 |
| 5.6 激光设备产品品牌与产品价值营销 |
| 第六章 NC集团公司激光设备营销策略的实施与保障 |
| 6.1 激光设备营销策略实施的具体措施 |
| 6.1.1 实施目标与计划 |
| 6.1.2 具体实施措施 |
| 6.2 激光设备营销策略实施的保障措施 |
| 6.2.1 人力资源保障 |
| 6.2.2 财力资金保障 |
| 6.2.3 组织制度保障 |
| 6.2.4 国际市场营销风险控制 |
| 研究成果与结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简介 |
（5）YC游泳馆营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景及意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| (一)理论意义 |
| (二)实践意义 |
| 第二节 研究内容及技术路线 |
| 一、研究内容 |
| 二、技术路线 |
| 第三节 研究方法 |
| 一、文献研究法 |
| 二、实地调研法 |
| 第二章 文献综述及相关基础理论 |
| 第一节 文献综述 |
| 一、国外研究现状 |
| (一)游泳馆营销策略 |
| (二)服务营销 |
| 二、国内研究现状 |
| (一)游泳馆营销策略 |
| (二)服务营销 |
| 三、综述分析 |
| 第二节 相关基础理论 |
| 一、7P服务营销理论 |
| 二、SWOT分析 |
| 三、STP理论 |
| 第三章 YC游泳馆营销环境分析 |
| 第一节 YC游泳馆基本情况 |
| 一、YC游泳馆简介 |
| 二、YC游泳馆组织结构简介 |
| (一)运营模式 |
| (二)部门设置 |
| (三)人员配置 |
| 第二节 YC游泳馆营销环境分析 |
| 一、宏观环境分析 |
| (一)政治环境分析 |
| (二)经济环境分析 |
| (三)社会环境分析 |
| (四)技术环境分析 |
| 二、微观环境分析 |
| (一)企业自身 |
| (二)顾客 |
| (三)竞争者 |
| 第三节 SWOT分析 |
| 一、YC游泳馆营销优势分析 |
| (一)人员配置优势突出 |
| (二)硬件设施优势突出 |
| (三)环境和地理优势突出 |
| 二、YC游泳馆营销劣势分析 |
| (一)专业营销人员缺乏 |
| (二)服务管理水平低 |
| (三)营销渠道粗放 |
| (四)消费价格高 |
| 三、机会分析 |
| (一)政策倾向支持 |
| (二)健康意识增强 |
| (三)信息传播加速 |
| (四)住宅建设力度增强 |
| 四、威胁分析 |
| (一)同行业竞争者 |
| (二)新型运动项目的发展 |
| (三)恶劣天气影响 |
| 五、YC游泳馆营销组合战略 |
| 第四章 YC游泳馆营销现状及问题分析 |
| 第一节 YC游泳馆营销现状分析 |
| 一、产品策略 |
| 二、价格策略 |
| 三、渠道策略 |
| 四、促销策略 |
| 五、人员策略 |
| 六、过程策略 |
| 七、有形展示策略 |
| 第二节 YC游泳馆7P分析 |
| 一、产品结构单一 |
| (一)游泳产品品类少 |
| (二)游泳学习种类不足 |
| 二、价格优化迟缓 |
| (一)进场价格调整迟缓 |
| (二)促销价格脱离顾客期望 |
| 三、渠道管理粗放 |
| (一)网络渠道运用低效 |
| (二)传统渠道缺乏维护 |
| 四、促销思想保守 |
| (一)对广告宣传不重视 |
| (二)促销形式同质化 |
| 五、有形展示不充分 |
| (一)服务环境设计不足 |
| (二)优势展示缺失 |
| 六、工作人员管理不善 |
| (一)工作人员配置不足 |
| (二)员工管理松散 |
| (三)工作人员培训缺失 |
| (四)客户关系维护不足 |
| 七、服务过程管理混乱 |
| (一)进出场效率低 |
| (二)消费者沟通不畅 |
| (三)顾客档案管理缺失 |
| 第三节 本章小结 |
| 第五章 现行营销策略存在问题成因分析 |
| 第一节 STP战略不清晰 |
| 一、消费者市场细分工作缺失 |
| (一)消费者心理需求细分不足 |
| (二)消费者行为细分不足 |
| 二、目标市场调查工作缺失 |
| (一)目标区域考虑不足 |
| (二)目标消费群体调查不足 |
| 三、市场定位不清 |
| (一)产品差别化定位缺失 |
| (二)服务差别化定位缺失 |
| 第二节 服务营销管理缺失 |
| 一、消费者需求调查缺失 |
| 二、服务营销人员能力不足 |
| 三、服务意识淡薄 |
| 第六章 YC游泳馆营销策略建议 |
| 第一节 STP改进建议 |
| 一、强化消费者市场细分工作 |
| (一)根据消费者心理需求提供相应服务 |
| (二)强化消费者行为细分 |
| 二、优化目标市场选择 |
| (一)优化目标区域选择 |
| (二)明确目标消费群体 |
| 三、清晰市场定位 |
| (一)确定产品高品质定位 |
| (二)强化优质服务定位 |
| 第二节 YC游泳馆营销策略改进建议 |
| 一、产品设计多元化 |
| (一)丰富游泳活动周边服务品类 |
| (二)游泳学习产品多元化 |
| 二、价格制定灵活化 |
| (一)多元化调控价格 |
| (二)优化消费者游泳技能学习价格 |
| (三)结合顾客意愿制定促销价格 |
| 三、细化渠道管理 |
| (一)拓展网络销售渠道 |
| (二)强化传统渠道维护 |
| 四、创新促销思路 |
| (一)优化广告促销方式 |
| (二)强化促销方案推陈出新 |
| 五、充实有形展示 |
| (一)充实优化消费区域布置 |
| (二)强化优势展示工作 |
| 六、完善人员服务培训管理 |
| (一)强化顾客关系维护工作人员配置 |
| (二)优化服务人员管理考核制度 |
| (三)健全工作人员周期性培训管理工作 |
| (四)强化顾客间关系维护 |
| 七、规范化服务过程管理 |
| (一)增设高效进出场便利设施 |
| (二)完善消费者消费沟通工作 |
| (三)优化顾客档案管理跟踪工作 |
| 第二节 本章小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附件1:YC游泳馆双节活动方案 |
| 附件2:YC游泳馆溺水事件紧急处理演习记录 |
| 附件3:YC游泳馆2017—2019 年销售收入情况表 |
| 附件4:YC游泳馆进场记录 |
（6）电信运营商千兆产品营销的项目化管理（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.4 研究的主要内容 |
| 1.5 研究创新点 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 项目化管理的概论 |
| 2.1.1 项目及项目化的概念 |
| 2.1.2 项目管理及项目化管理 |
| 2.2 市场营销理论 |
| 2.2.1 市场营销定义 |
| 2.2.2 电信运营商市场营销策略及理念 |
| 2.3 市场营销项目化管理理论 |
| 第三章 千兆产品营销项目分析 |
| 3.1 A联通公司简介及经营情况 |
| 3.1.1 A联通公司简介 |
| 3.1.2 A联通公司经营情况 |
| 3.2 千兆产品营销现状分析 |
| 3.2.1 千兆产品介绍 |
| 3.2.2 千兆产品营销现状 |
| 3.2.3 千兆产品营销中存在问题 |
| 3.3 A联通公司千兆产品营销项目化管理必要性分析 |
| 第四章 千兆产品营销项目化应用 |
| 4.1 项目启动 |
| 4.1.1 启动计划 |
| 4.1.2 千兆产品营销项目团队的组织架构 |
| 4.2 项目计划 |
| 4.2.1 千兆产品营销项目目标 |
| 4.2.2 项目策略规划 |
| 4.2.3 项目进度管理规划 |
| 4.2.4 项目成本管理规划 |
| 4.2.5 项目风险管理规划 |
| 4.2.6 项目质量管理规划 |
| 4.3 项目执行 |
| 4.3.1 项目实施过程 |
| 4.3.2 质量管理保证 |
| 4.4 项目控制 |
| 4.4.1 项目进度控制 |
| 4.4.2 项目质量控制 |
| 4.4.3 项目成本控制 |
| 4.5 项目成果 |
| 第五章 总结与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）Z设计院发电业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究方法与技术路线 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 研究的主要内容和创新点 |
| 1.4.1 研究的主要内容 |
| 1.4.2 研究的创新点 |
| 第2章 文献综述与相关理论基础 |
| 2.1 文献综述 |
| 2.1.1 电力市场结构研究 |
| 2.1.2 电力设计企业竞争力研究 |
| 2.1.3 电力设计企业发电业务营销模式和手段研究 |
| 2.1.4 述评 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 发电业务概述 |
| 2.2.2 市场营销理论概述 |
| 2.3 小结 |
| 第3章 Z设计院发电业务现状分析 |
| 3.1 Z设计院概况 |
| 3.2 设计院发电业务经营现状分析 |
| 3.2.1 Z设计院组织架构与人员配置 |
| 3.2.2 Z设计院发电业务业绩与特色 |
| 3.3 Z设计院发电业务营销存在的问题 |
| 3.3.1 市场定位模糊 |
| 3.3.2 产品认可度低 |
| 3.3.3 定价模式单一 |
| 3.3.4 渠道管控混乱 |
| 3.3.5 促销手段匮乏 |
| 3.3.6 客户服务主动性差 |
| 3.3.7 过程互动流于形式 |
| 3.3.8 有形展示单调乏味 |
| 3.4 小结 |
| 第4章 Z设计院发电业务市场营销环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治与法律环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 微观环境分析 |
| 4.2.1 行业情况分析 |
| 4.2.2 竞争对手分析 |
| 4.2.3 客户分析 |
| 4.3 SWOT分析 |
| 4.4 小结 |
| 第5章 国内外案例分析与经验借鉴 |
| 5.1 丹麦COWI咨询公司经验借鉴 |
| 5.2 福建永X电力设计股份有限公司经验借鉴 |
| 5.3 借鉴与启示 |
| 5.4 小结 |
| 第6章 Z设计院发电业务营销策略制定 |
| 6.1 营销发展思路与目标 |
| 6.1.1 营销发展思路 |
| 6.1.2 营销发展目标 |
| 6.2 营销战略选择 |
| 6.2.1 市场细分 |
| 6.2.2 目标市场选择和市场定位 |
| 6.3 产品策略 |
| 6.3.1 丰富产品组合 |
| 6.3.2 注重产品研发 |
| 6.3.3 完善服务体系 |
| 6.3.4 加强品牌建设 |
| 6.4 价格策略 |
| 6.4.1 成本导向定价 |
| 6.4.2 竞争导向定价 |
| 6.4.3 需求导向定价 |
| 6.5 渠道策略 |
| 6.5.1 管控分公司及分支机构 |
| 6.5.2 拓展供应商渠道 |
| 6.5.3 强化同行业设计院合作 |
| 6.6 促销策略 |
| 6.6.1 公关促销 |
| 6.6.2 人员促销 |
| 6.6.3 营运推广 |
| 6.7 人员策略 |
| 6.7.1 提高员工服务意识 |
| 6.7.2 提升员工业务素质 |
| 6.8 过程策略 |
| 6.8.1 加强过程互动 |
| 6.8.2 完善保运流程 |
| 6.9 有形展示策略 |
| 6.9.1 服务技术展示 |
| 6.9.2 服务场景展示 |
| 6.10 小结 |
| 第7章 保障措施 |
| 7.1 组织保障 |
| 7.2 人员保障 |
| 7.3 财务保障 |
| 7.4 技术保障 |
| 7.5 小结 |
| 第8章 结论与展望 |
| 8.1 结论 |
| 8.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（8）XD电梯公司售后服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究方法与研究思路 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 第二章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 售后服务 |
| 2.1.1 售后服务概念 |
| 2.1.2 售后服务形式 |
| 2.1.3 售后服务评价 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 4P营销策略理论 |
| 第三章 XD电梯公司售后服务市场营销现状及存在问题 |
| 3.1 XD电梯公司概况 |
| 3.1.1 XD电梯公司基本情况 |
| 3.1.2 XD电梯公司组织架构 |
| 3.1.3 XD电梯公司近四年售后服务经营情况 |
| 3.2 XD电梯公司售后服务现状及存在问题 |
| 3.2.1 售后服务现状 |
| 3.2.2 主要竞争对手分析 |
| 3.2.3 售后服务存在的问题 |
| 第四章 XD电梯公司售后服务营销策略STP分析 |
| 4.1 市场细分 |
| 4.1.1 产品细分 |
| 4.1.2 不同产品售后服务细分 |
| 4.2 目标市场选择 |
| 4.2.1 细分市场分析 |
| 4.2.2 选择对目标市场的营销方式 |
| 4.3 市场定位 |
| 4.3.1 客户需求调研 |
| 4.3.2 竞争对手差异化服务对比分析 |
| 第五章 XD电梯公司售后服务营销组合策略 |
| 5.1 产品服务策略 |
| 5.1.1 结合产品特点定位目标市场 |
| 5.1.2 拓展产品咨询服务项目 |
| 5.2 价格策略 |
| 5.2.1 依据客户需求差别定价 |
| 5.2.2 依据客户类型差别定价 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.3.1 布局直销网络渠道策略 |
| 5.3.2 开发当地经销商渠道策略 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 人员定制化服务营销 |
| 5.4.2 公共关系营销 |
| 5.4.3 内部人员促销 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（9）HN联通网格化营销体系的优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的与意义 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.4 论文的创新之处 |
| 第2章 相关概念及文献综述 |
| 2.1 网格化营销相关概念 |
| 2.1.1 网格 |
| 2.1.2 网格技术 |
| 2.1.3 网格化管理 |
| 2.1.4 网格化营销 |
| 2.1.5 营销体系 |
| 2.1.6 市场细分 |
| 2.2 网格化营销文献综述 |
| 第3章 HN联通公司营销环境现状分析 |
| 3.1 HN联通公司基本情况 |
| 3.1.1 公司概况及发展历程 |
| 3.1.2 主要产品 |
| 3.2 HN联通公司市场营销宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治环境分析 |
| 3.2.2 经济环境分析 |
| 3.2.3 社会环境分析 |
| 3.2.4 技术环境分析 |
| 3.3 HN联通公司市场营销环境的SWOT分析 |
| 3.3.1 优势(S) |
| 3.3.2 劣势(W) |
| 3.3.3 机会(O) |
| 3.3.4 威胁(T) |
| 3.3.5 SWOT矩阵 |
| 第4章 HN联通公司网格化体系营销现状及存在的问题 |
| 4.1 网格化营销体系的试行历程 |
| 4.2 网格化营销现状 |
| 4.2.1 主要指标收入与趋势 |
| 4.2.2 各类型网格收入及发展主要指标完成情况 |
| 4.2.3 行业网格移动业务收入主要指标评价 |
| 4.2.4 各营销网格新增收入完成情况 |
| 4.3 网格营销体系存在的问题 |
| 4.3.1 营销网格划分存在的问题 |
| 4.3.2 网格营销人员配置问题 |
| 4.3.3 绩效考核指标设置不科学 |
| 4.3.4 相关支撑保障措施不完善的问题 |
| 第5章 HN联通公司网格化营销体系的优化 |
| 5.1 营销网格的科学划分 |
| 5.1.1 营销网格划分优化原则 |
| 5.1.2 营销网格划分思路 |
| 5.2 营销网格内的人员配置优化 |
| 5.2.1 合理配置网格人员,优化营销网格 |
| 5.2.2 网格经理选聘 |
| 5.2.3 集团代理渠道招募 |
| 5.3 绩效考核与激励优化 |
| 5.3.1 优化网格经理、客户经理业绩考核指标 |
| 5.3.2 员工的薪酬激励优化原则 |
| 5.4 相关支撑系统保障措施完善 |
| 5.4.1 提升政企支撑能力 |
| 5.4.2 建立营销网格服务支撑系统 |
| 5.4.3 构建政企客户前后台一体的网络建设支撑体系 |
| 5.4.4 建立工单穿透支撑服务 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）W移动市场运营管理分析与优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的与意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 第二章 理论与文献综述 |
| 2.1 相关理论 |
| 2.1.1 运营管理相关理论 |
| 2.1.2 PDCA循环理论 |
| 2.2 文献综述 |
| 第三章 W移动市场运营管理现状 |
| 3.1 公司现状 |
| 3.1.1 公司概况 |
| 3.1.2 公司发展战略简介 |
| 3.2 市场运营业务概况 |
| 3.2.1 市场运营业务范围概况 |
| 3.2.2 市场运营的职能说明 |
| 3.3 组织架构和人员配置 |
| 3.4 市场运营主要业务流程 |
| 3.5 市场运营绩效 |
| 第四章 W移动市场运营内外环境变化分析 |
| 4.1 公司外部环境变化分析 |
| 4.1.1 W市发展带来的变化 |
| 4.1.2 行业发展带来的变化 |
| 4.1.3 技术变革带来的变化 |
| 4.2 公司内部环境变化分析 |
| 4.2.1 企业内部分析 |
| 4.2.2 客户分析 |
| 4.2.3 合作渠道分析 |
| 4.2.4 行业竞争分析 |
| 第五章 W移动市场运营管理存在的问题分析 |
| 5.1 业务流程中存在的问题 |
| 5.1.1 市场营销与客户服务流程冲突 |
| 5.1.2 市场营销手段多样化趋势与现有营销流程的不匹配 |
| 5.1.3 数据支撑流程中的问题 |
| 5.1.4 绩效考核流程不适用网格化运营 |
| 5.1.5 稽核业务流程中的矛盾 |
| 5.2 人员配置存在的问题 |
| 5.3 组织间存在的问题 |
| 5.4 组织结构设置的问题 |
| 第六章 W移动市场运营管理优化 |
| 6.1 市场运营管理优化的原则、方法和计划(P阶段) |
| 6.1.1 市场运营管理优化的必要性 |
| 6.1.2 市场运营管理优化的原则 |
| 6.1.3 市场运营管理优化的方法 |
| 6.1.4 市场运营管理优化的计划 |
| 6.2 市场运营管理优化的内容(D阶段) |
| 6.2.1 业务流程的优化 |
| 6.2.2 人员配置的优化 |
| 6.2.3 组织工作职责的优化 |
| 6.2.4 组织结构的优化 |
| 6.3 市场运营管理优化效果的检查和处理方法(C-A阶段) |
| 6.3.1 应用运营绩效检查 |
| 6.3.2 应用满意度考评检查 |
| 6.3.3 后期改进措施 |
| 第七章 W移动市场运营管理优化执行保障 |
| 7.1 运营优化的人力保障 |
| 7.2 运营优化的激励保障 |
| 7.3 运营优化的系统保障 |
| 第八章 总结 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、市场营销与人员配置（论文参考文献）
- [1]晋城移动公司网格化营销管理体系研究[D]. 陈健. 太原理工大学, 2021
- [2]中国建设银行A支行的市场营销策略及其优化研究[D]. 杨欣睿. 哈尔滨工程大学, 2021
- [3]山东A农商银行营销策略研究[D]. 吴振东. 长春工业大学, 2021(09)
- [4]NC集团公司激光设备海外市场营销策略研究[D]. 白丽娜. 长春工业大学, 2021(08)
- [5]YC游泳馆营销策略研究[D]. 邓裕龙. 云南财经大学, 2021(09)
- [6]电信运营商千兆产品营销的项目化管理[D]. 兰若馨. 北京邮电大学, 2021(01)
- [7]Z设计院发电业务营销策略研究[D]. 张明恺. 山东财经大学, 2021(12)
- [8]XD电梯公司售后服务营销策略研究[D]. 王健伟. 西安电子科技大学, 2020(05)
- [9]HN联通网格化营销体系的优化研究[D]. 陈小蔓. 海南大学, 2020(06)
- [10]W移动市场运营管理分析与优化研究[D]. 白晨. 内蒙古大学, 2020(01)