问：为什么我在官网上充值却没有充值记录并且已经交费成功却还显示欠费
- 答：有可能是话费还没到账吧。建议你可在24小时内留意话费到账情况，可以登录网慧如兆上营橡派业厅查询话费前租余额或缴费记录。
- 答：有可能是话费还没到账吧。建议你可在48小时内留意话费到账情况，可以登录网上营业厅查询话费余额或缴费记录。
如果48小时后仍未到账，系统会给你的银行卡退款，一般5-7个工作日就会到账。你也可以提供流水号和充值号码，让人工客服给你核实没有到账的话费是否已经退款。（流水号在盯圆扣费页面会有显示，如果当时没有记录下来的话，可以机主拿身份证到返则滚银行那边让银行客服给你查询流水号，也是可以查询到的漏余。） - 答：看您当时枯散留言的时候是七月一日锋仔属于月初出账期。出账期一般缴费、办理业务的用户非常多，有可能会因为系统指令积压导致您出现的这种缴费不能及时到账的情况。一般没基氏耐心等待一下就会到账了。
- 答：没有话费就代表没有充值成功，建议你可在48小时内留意话裤稿费到账情况，源帆可以登录网上营业厅查询话费余额或缴费胡裂孝记录。你也可以提供订单号码和充值号码，让人工客服给你核实有没有到账，请可以联系联通客服热线10010。
- 答：如无法查询缴费记录，可确认悄皮宏以下情况：
1.交费充值是否已成功到账，需成功到帐后方可查询缴费记录；
2.网上营业厅只支持握码查询近6个月（含启册本月）的缴费记录，如超出该期间则无法查询。
如仍无法查询缴费记录，您可联系当地的人工客服反馈情况。
查询路径：
登陆网上营业厅 点击查话费 ＞话费查询 ＞缴费记录，即可查询近六个月的缴费情况。 - 答：查询充值记录可以在网上营业厅交话费>网上缴费购卡记录查询，可以查询哦
- 答：充值有没有绑定手机号？
问：为什么我的手机收到了交费记录，网上历史账单却没有记录？
- 答：1、通常历史账单上不显示您此悄的缴费记录，如果您需要查询交费记录，建议您通过以下渠道查询您的缴费情况进行核对：
【1】登录网上营业厅 点击“话费查询”＞“交费记录”，即可查询近六个月的缴费情况；
【2】登录手机营业厅客户端后单森缓渣击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“交费记录”，即可查询近6个月（含本月）的缴费记录。
2、如您无法通过以上方式自助查询，建议您哪派联系归属地联通人工客服协助查询，具体情况以当地政策为准。
问：手机网上充值话费交易成功为什么没有收到缴费信息
- 答：发起维权。
方法如下：
1、系统显示交易关闭，一般是运营商系统维护、线路连接问题等原因造成，这种充值失败不会对支付宝账户进行扣款，建议过一段时间后再进行充值，或者通过其他渠道充值；
2、系统显示交易成功，但是实际话费没有到账，一般是线路连接突发故障引起，建议可以先联系卖家进行核实，如果未能得到解决，请及时在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到宝贝”页面找到没有到账的订单申请维权，选择“未收念搏答到货”的维权类型，我们会尽快为核实处理。
提醒：在月末月初及节假日期间，因为运营商的线路繁忙，可能会对充值到账速度造成一定影响，因此在此时间段内，建议您稍等片刻，若长时间未到账再进行维权。
在拍下自动充值商品（比如手机话费自动充值），完成支付宝付款后，系统会自动确认收货，将交易状态变更为交易成功。银纤
话费自动充值的支付宝交易类型为担保交易，但是为了保证交易流程的顺畅，同时基于系统仔慧的高成功率和可靠性，所以确认收货这一步是由系统自动完成的。 - 答：一、如您充值后收不到交费短信，且接其激答他短信正常，可能原因如下：
1.未充值成功，请您确认是否已成功充值；
2.刚充值话费未及时到帐，可稍后再留意。
二、您可登录中国联通APP客户端后，首页依次点击“服务”＞“查询”＞“交费记录”，即可查询近明弯慧6月的闹搜交费记录。
