一、你的美容院电脑化了吗?（论文文献综述）
刘茂辉[1]（2017）在《上海紫苏养生直营连锁机构经营发展研究》文中研究表明[研究背景]近年来,美容养生行业竞争日趋激烈。上海紫苏的发展也面临巨大的挑战与压力,销售增长放缓甚至出现负增长,一些单店出现亏损,发展面临瓶颈。[目的]一方面可以进一步丰富经营发展的相关理论,更好的完善关于美容养生行业经营发展的相关理论研究;另一方面,能够为更多的美容养生企业的良性发展提供一定的参考依据。[方法]本文将采取定性分析与定量分析相结合的方法,通过资料查阅、文献收集了解目前上海紫苏经营的发展现状;对该行业的整体宏观环境及企业内部环境进行SWOT分析,运用PEST分析法、三大战略和五力模型理论,研究上海紫苏的经营持续发展的策略和发展思路。[内容]文章拟分为六个部分。第一部分为绪论;第二部分为相关理论阐述和研究方法的介绍;第三部分为运用SWOT分析法对上海紫苏经营的环境进行分析;第四部分为上海紫苏经营发展提出相应的策略;第五部分对上海紫苏经营发展提出保障性的措施;最后是研究结论。[结论]采取特许加盟与直营店相结合的经营发展模式策略,中医经络养生,面部美容护理、高端科技美容抗衰、女性私密护理的市场细分策略,九大标准销售规划管理策略,O2O、微信、APP、管理信息系统的营销模式策略。建立和完善经营监管体系、培训体系、员工绩效体系、财务管理体系,持续创新,不断提升企业核心竞争力。
罗益[2]（2013）在《龙泉地区T美容院营销战略研究》文中认为中国美容业在几十年的发展中经历了无数的风雨，但却成为续房地产、汽车后的又一个快速增长的行业。它的增长速度快不仅是因为社会的发展，经济的带动，更多的是市场的需求和消费者消费观念的改变，要想满足消费者需求，只有在经营过程中不断的修正，改进，甚至于改变原有的战略定位。大型美容机构之所以能够不断发展壮大，就是因为他们与时俱进，善于应变，经常总结，充分了解市场动态，积极与客户沟通。因此，企业应重视营销战略的确定、执行、并适时进行调整。美容院虽然目前发展趋势很好，可却必须认识到即将面临的巨大压力。在经营管理的过程中怎样实施营销策略，如何解决实施营销过程中的种种问题是龙泉地区T美容院所要面对的实际问题，虽然T连锁美容院在多年的经营过程中也积累了很多成功的经验，但毕竟要跟上这个社会发展速度，所以为了不在成为下一个昙花一现的失败者，如何发挥T美容院的优势，如何拥有自身资源和整合优势下扩大自己的市场占份额和影响力是困扰美容院发展的一个难题。本文首先详细阐述了营销战略的相关理论，并分析了美容行业的发展历程，接着分析了龙泉地区T美容院市场营销的发展现状，通过对T消费者的各项期望和满意度进行了分析，分析了消费者对主要产品和服务项目流程的评价以及对美容顾问对推荐产品的态度，消费者体验后的购买率以及购买的影响因素，并分析了客户的整体满意度、客户流失以及消费者可能存在的其它需求及其他决策因素。对T在龙泉地区美容院的营销战略进行优化。
姜红媛[3]（2013）在《鞍山市梦菲名媛美容院服务营销研究》文中提出20世纪70年代，服务营销学作为一门商科学科，正式在美国诞生。20世纪80年代以来，服务营销问题逐渐成为世界各国商学院研究的热门课题。经济学家纷纷探索市场营销的新的思考模式，从而建立一个偏重于服务的营销理论，而不是简单地将市场营销学的概念、技巧、模型应用于服务领域，不能单纯地把市场营销定义为服务营伴随我国经济的快速发展，居民生活质量的显着提升，爱美女性的数量急剧增加，美容行业日益成为一个快速成长的朝阳产业。随着行业的发展壮大，行业竞争不可避免地扩大范畴。与此同时，营销手段单一，缺乏可持续发展的问题便成了大多数美容院经营者所共同面对的问题。于是，如何借助营销手段，增强市场竞争力，提高市场占有份额成为每一个美容院管理者深入思考的问题。本文大致分为三个部分，第一部分介绍研究的背景、意义、内容、方法和国内外相关研究状况，并对服务营销的相关理论做了一个阐释和比较；第二部分，对梦菲名媛美容院进行经营现状分析，对中小美容服务行业进行行业分析，指出梦菲名媛美容院在企业建设方面存在的问题；第三部分，从服务营销层面对梦菲名媛美容院的未来发展提出对策措施。本文在服务营销理论和整合营销理论的基础上，结合梦菲名媛美容院转变营销管理方式的案例和国内外美容业营销管理的研究理论，分析比较了中小型美容企业发展的实际碰到的问题与制约中小型美容企业发展的因素，从而为实现转变中小型美容企业服务营销管理方式的探索提供了一种可以一试的参考途径。
李云童[4]（2011）在《多浪迪美容院服务营销策略研究》文中认为随着我国经济高速发展和人们物质文化生活水平的提高,人们越来越追求美,越来越注重外在展现于人前的形象。美容行业在我国出现的比较晚,我国的美容服务行业是从上世纪80年代中期起步,这二十多年以来,中国美容服务业历经了风风雨雨的二十多年,迅速成长为增长速度最快的几个行业之一。中国加入WTO以后,许多国外的知名品牌抢滩中国,使得国内市场竞争日益加剧,如何在竞争中取得并一直保持优势地位是当前我国美容企业必须面对的重要问题。本论文是以多浪迪美容院为研究对象。多浪迪美容院是于1995年在长春市成立的一家女士美容院,发展至今历经16个年头,已有四家直营店及一个整形美容医院,并且还在不断发展以及壮大。多浪迪美容院在充分了解市场发展和消费者需要的基础上再结合美容服务行业整体的发展态势,从最早开店时仅以面部护理为主要发展到现在的以美容、美体、美发、健身和整形为主。多浪迪人提倡的是追求身体健康的美,也就是由内向外透出的自然和谐统一的美。但是多浪迪美容院在当今市场竞争不断激烈的大环境下,并且随着规模的日益扩大,在长春市就显现了许多不足之处。面对日益激烈的市场竞争和相对巨大的市场机会,在不停扩展多浪迪美容院的区域市场进程中,如何在与同一区域内其他美容院竞争中取得领先地位,如何弥补自身的缺点是多浪迪所面临的首要问题。本论文以服务营销理论为指导,结合多浪迪美容院的当前实际情况,提出了内部营销、关系营销和品牌营销策略。本文通过实地问卷、亲身体验与观察,借助各种渠道广泛而有效地收集相关联的资料,从美容服务行业的发展现状着手,根据多浪迪美容院的实际情况进行了分析,并借助服务营销的相关理论,对多浪迪美容院的服务营销策略进行了分析,并针对多浪迪所存在的问题提出了对未来在经营和发展过程中的所应采取的营销策略的建议。本论文研究的内容共分为三部分:第1部分本文在开头介绍了本论文研究的背景、意义、思路以及内容。同时对世界及我国美容业的发展情况进行阐述和分析。第2部分:研究多浪迪美容院的现状。多浪迪美容院以美容、美体、美发、整形项目为主,并且以女性顾客为主要目标顾客群体。从企业管理角度分析,各个方面的监督管理制度经过多年的摸索已发展的比较健全、成熟和完善,在经营管理过程中能够按照严格的标准进行执行。在对多浪迪美容院现状分析的基础上指出了当前在服务营销中存在的五个问题。第3部分:针对多浪迪美容院所存在的问题提出服务营销策略,通过对多浪迪的未来发展之路和经营策略进行了深入的分析和思考之后提出了相应的解决方法。
张栋[5]（2011）在《千姿岛美丽会所营销研究》文中指出二十一世纪的中国经济高速发展,人们的生活水平不断提高,对美化自身的需求也日益增长,美容业正成为一个高速发展的行业。经过改革开放初期到现在近三十年的发展,中国美容产业已经发展成颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业,具有广阔的产业宏观前景,在创造社会精神文明、解决全国就业、增加新的经济增长点、安定社会秩序、交纳税收等方面发挥了重要作用并作出了突出贡献。因此越来越多有眼光和有素质的竞争者走进了这个具有良好前景的行业。随着美容行业竞争的加剧,作为美容院的管理者在如何把握自身资源和整合自身优势下扩大自己的市场占有额和影响力是困扰美容院发展的一个难题。面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院的管理者必须明确自身美容院的定位,把握美容行业未来发展趋势,不断的学习新的经营理念和经营方式,推出新的服务项目以吸引顾客,满足顾客对“美”的需求。美容院作为最直接面向消费者的载体,正感受着消费者不断变化的需求。美容院的管理者必须改变自己的经营理念,引进新的管理方式来应对市场竞争对手的挑战。本论文以千姿岛美丽会所营销方式转变这个案例作为研究对象,通过剖析绝大多数美容院经营者都面临的营销方式单一,缺乏可持续发展的动力的问题,运用服务营销和整合营销理论为美容业的中小企业乃至其他行业的中小企业提供切实可行的改善经营和管理的方法。希望为许多中小美容院的可持续发展提供一些借鉴。
封荔[6]（2010）在《京都美容院服务营销策略研究》文中指出随着我国经济快速发展和人们生活水平的提高,人们越来越追求美,越来越注重外在的形象。美容行业在我国起步较晚,经过二十多年的发展,迅速成长为增长速度最快的行业之一。加入WTO以后,许多国外的知名品牌进驻中国,使得国内市场竞争加剧,如何在竞争中取得优势地位是当前我国美容企业所要面对的严峻问题。本论文是以乐山的京都美容院为研究对象。京都美容院是一家以美容美体项目为主并只为女性顾客服务的有一定规模的美容院。面对激烈的市场竞争和巨大的市场机会,在不断扩展京都美容院的区域市场过程中,如何在与区域内其他美容院竞争中取得领先优势,如何弥补自身的不足是京都所面临的问题。本文以服务营销理论为指导,结合京都美容院的实际情况,提出了内部营销、关系营销和品牌营销策略。本文通过实地访问、亲身体验与观察,借助各种渠道广泛收集相关资料,从美容行业的发展现状入手,根据京都美容院的实际情况进行了SWOT分析,并借助服务营销理论,对京都美容院的服务营销策略进行了分析,并针对京都所存在的问题提出了对未来营销策略的建议。
任韵龄[7]（2010）在《探讨未来美容院经营管理》文中指出面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院的经营者们必须时刻为自己"充电",把握未来发展趋势,导人新的经营理念和经营方式,推出新的服务项目以吸引顾客,唯有如此,才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰出局。
陆鹏,广丰[8]（2009）在《呼唤美容院的春天》文中指出美容院是随着美容市场的蓬勃兴起应运而生的一个行业。但2006年媒体对部分美容院的不轨经营及暴利行为甚至消费者遭毁容等案件不断曝光,致使一度风风光光的美容业遭到了严重的信誉创伤,深陷"投诉门"的美容业,仿佛一夜间从春风拂
美好[9]（2008）在《探访京城百家美容院现状(一)》文中研究指明通过对北京地区百家美容院的调查,我们试图深入了解美容院在经营管理、销售、品牌拓展、企业文化、培训、会员管理等方面的现状及存在的问题,从而找到解决的途径。从本期开始,本刊将陆续推出《探访京城百家美容院现状》的系列调查报道。
薛双年[10]（2007）在《珺芙蓉美容连锁店服务营销策略研究》文中提出珺芙蓉美容连锁店是1982年由欧琳女士将理疗中心正式更名为Jungfrau（珺芙蓉）而得名，并采用特许连锁的经营方式迅速在欧洲各地发展。珺芙蓉结合现代人们生活方式的需求，率先将美容美体、休闲时尚等服务项目溶汇一体，充分满足了人们综合的消费需求。2004年，北京佳和丽公司以其雄厚的行业实力与Jungfrau国际企业集团结成战略联盟伙伴，成功的将Jungfrau品牌引进中国。2007年，珺芙蓉美容连锁机构在兰州设立分公司，准备拓展兰州市场。甘肃珺芙蓉美容公司的诞生，既处于兰州美容行业总体仍然快速发展的时期，但又是美容院竞争开始加剧，行业走向整合的转型期，加之人们认识洋美容院、了解洋美容院和喜欢并接受洋美容院还需要一定的培育时期。兰州市由于经济不发达等原因，更是问题繁多，现有的美容院有些举步维艰，有的苦苦支撑，有的如昙花一现般从所谓的“成功者”跌入失败的深渊。如今的兰州美容院怎么哪?究其源，在于美容院经营者管理知识和营销知识的缺乏、不专业、不系统、不全面造成的。珺芙蓉美容院不仅只销售有形的实物产品，而且也销售无形的服务产品，而目前许多美容院对后者缺乏正确认识，因而更谈不上对它的有效经营。而珺芙蓉美容连锁机构，作为进入兰州新的美容机构，也存在着同样的问题。本论文正是从美容院服务产品的认识出发，从目前我国及兰州美容院的营销现状分析、美容院的市场营销环境分析入手，来探讨珺芙蓉美容连锁机构美容院服务产品营销策略系统的构建，重点对建立珺芙蓉美容院服务有形化、技巧化、关系化和规范化等营销策略进行论述。（方法，结果，意义）
二、你的美容院电脑化了吗?（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、你的美容院电脑化了吗?（论文提纲范文）
（1）上海紫苏养生直营连锁机构经营发展研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究目的和意义 |
| 1.1.1 研究目的 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新点与不足 |
| 第二章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 三大战略理论 |
| 2.2.2 战略管理理论 |
| 2.3 相关分析工具 |
| 2.3.1 PEST分析 |
| 2.3.2 五力模型分析 |
| 2.3.3 SWOT分析 |
| 第三章 上海紫苏养生直营连锁机构环境分析 |
| 3.1 上海紫苏养生直营连锁机构简介 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 美容行业PEST分析 |
| 3.2.2 美容服务行业的未来发展趋势 |
| 3.2.3“五力”模型分析 |
| 3.3 上海紫苏养生直营连锁机构的SWOT分析 |
| 3.3.1 上海紫苏养生直营连锁机构的机遇 |
| 3.3.2 上海紫苏养生直营连锁机构的威胁 |
| 3.3.3 上海紫苏养生直营连锁机构经营的优势 |
| 3.3.4 上海紫苏养生直营连锁机构经营的劣势 |
| 3.3.5 上海紫苏养生直营连锁经营SWOT分析总结 |
| 第四章 上海紫苏养生直营连锁机构的经营发展的策略 |
| 4.1 经营发展模式策略 |
| 4.2 STP（市场细分、目标客户的选择、市场定位）策略 |
| 4.2.1 市场细分 |
| 4.2.2 目标市场选择 |
| 4.2.3 市场定位 |
| 4.3 销售规划管理策略 |
| 4.3.1 九大标准规划销售管理 |
| 4.3.2 销售规划管理公式 |
| 4.3.3 九大标准实施销售管理步骤 |
| 4.3.4 九大标准实施销售管理相关表格 |
| 4.3.5 九大标准实施销售管理督导内容 |
| 4.4 营销模式变革（O2O+微信+APP+店务管理系统） |
| 第五章 上海紫苏养生直营连锁机构经营发展保障体系 |
| 5.1 建立与健全经营监管体系 |
| 5.2 优化培训体系，提升培训效果 |
| 5.2.1 确定培训需求 |
| 5.2.2 制定培训计划 |
| 5.2.3 完善培训的评估，持续改进 |
| 5.2.4 加强企业培训师资队伍建设 |
| 5.3 完善员工绩效体系 |
| 5.4 健全财务优化管理 |
| 5.5 持续创新，增强企业核心竞争力 |
| 5.5.1 创新技术 |
| 5.5.2 创新企业文化建设 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附件 |
（2）龙泉地区T美容院营销战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 营销战略的相关理论概述 |
| 1.2.1 营销战略的过程 |
| 1.2.2 营销战略的核心 |
| 1.2.2.1 市场细分 |
| 1.2.2.2 目标市场 |
| 1.2.2.3 定位 |
| 1.2.3 营销战略的要素 |
| 1.3 研究内容及结构安排 |
| 第二章 挺乃儿龙泉地区内外部环境分析 |
| 2.1 挺乃儿的发展历程 |
| 2.1.1 龙泉地区 T 美容院基本介绍 |
| 2.1.2 区域背景 |
| 2.2 竞争者分析 |
| 2.2.1 行业竞争结构分析 |
| 2.2.3 区域竞争对手分析 |
| 2.2.4 竞争态势 |
| 2.3 宏观环境分析 |
| 2.3.1 政治 |
| 2.3.2 经济 |
| 2.3.3 社会 |
| 2.3.4 技术 |
| 2.4 内部环境分析 |
| 2.4.1 组织与人力资源 |
| 2.4.2 T 美容院产品及服务 |
| 2.4.3 T 美容院优势及特点 |
| 2.4.4 财务状况 |
| 2.5 建立高效的电子信息系统管理客户资料 |
| 第三章 对 T 美容院消费者的各项期望和满意度分析 |
| 3.1 T 美容院消费者对主要产品和服务项目流程评价 |
| 3.1.1 消费者消费心理 |
| 3.1.2 消费者对 T 美容院价格的认知 |
| 3.1.3 消费者对产品的认知 |
| 3.1.4 区域内女性消费者在美容上的年消费额调查 |
| 3.2 消费者对美容顾问推荐产品的态度 |
| 3.3 消费者体验后的购买率和购买因素 |
| 3.4 客户整体满意度和客户流失调查分析 |
| 3.4.1 消费者对服务内容时间安排的满意度 |
| 3.4.2 消费者对现有促销方式的满意度 |
| 3.5 消费者可能存在的其他需求及其他决策因素 |
| 第四章 龙泉地区 T 美容院营销战略优化 |
| 4.1 龙泉地区 T 美容院基本竞争战略 |
| 4.2 龙泉地区 T 美容院 SWOT 分析 |
| 4.3 龙泉地区 T 美容院经营战略定位分析 |
| 4.4 龙泉地区 T 美容院营销策略研究 |
| 4.4.1 产品重组营销策略和价格策略 |
| 4.4.2 品牌化的策略 |
| 4.4.3 价格策略 |
| 4.4.4 促销策略 |
| 4.4.5 渠道策略 |
| 4.5 加强龙泉地区 T 美容院服务设计 |
| 4.5.1 提高服务水平是我们的基本战略 |
| 4.5.2 服务产品的设计 |
| 4.5.3 加强科学管理，提升服务质量 |
| 4.5.4 创建内部服务 |
| 4.5.5 顾客忠诚度计划 |
| 第五章 全文总结与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（3）鞍山市梦菲名媛美容院服务营销研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国内外对服务营销的研究概况 |
| 1.3.2 美容业服务营销理论研究现状 |
| 1.3.3 述评 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 创新之处 |
| 第2章 服务营销的相关理论及顾客的需求 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 服务 |
| 2.1.2 服务营销 |
| 2.1.3 顾客让渡价值 |
| 2.2 服务营销与传统商品营销的比较 |
| 2.2.1 服务营销与传统商品营销 |
| 2.2.2 服务营销的特点 |
| 2.3 服务营销组合理论 |
| 2.4 美容院顾客的需求 |
| 第3章 梦菲名媛美容院企业现状分析及企业存在的问题 |
| 3.1 企业资源分析 |
| 3.1.1 企业基本情况 |
| 3.1.2 具体项目 |
| 3.1.3 公司文化及经营理念 |
| 3.2 行业分析 |
| 3.2.1 美容业的发展特点 |
| 3.2.2 美容业的发展趋势 |
| 3.3 以波特的竞争理论为重点的中小美容服务行业分析 |
| 3.3.1 新兴小型企业的威胁 |
| 3.3.2 同行业竞争者的竞争程度 |
| 3.3.3 替代品的威胁 |
| 3.3.4 供应商的议价能力 |
| 3.4 梦菲名媛美容院对内部问题的分析 |
| 3.4.1 服务营销对企业的重要性认识不足 |
| 3.4.2 员工素质普遍较低，且对工作缺乏激情，而且不稳定、流动性大 |
| 3.4.3 美容院自身的管理制度存在缺陷，管理方式落后 |
| 3.4.4 产品和服务项目单一，无法引起顾客新的消费欲望 |
| 3.5 梦菲名媛美容院面临的外部问题分析 |
| 3.5.1 不少新产品和新概念宣传虚假或夸大，误导消费者 |
| 3.5.2 违法和没有信誉保证的经营，其负面影响对整个行业都有轰动效应 |
| 3.5.3 行业管理部门没有将责任明确清楚，并且有关的法规不健全 |
| 3.5.4 消费者不能够理性与科学的了解和对待美容 |
| 第4章 梦菲名媛美容院的服务营销策略 |
| 4.1 美容产品和服务的产品策略 |
| 4.2 美容产品和服务的定价策略 |
| 4.2.1 限销厚利定价策略 |
| 4.2.2 折扣定价策略 |
| 4.3 对消费者创造出新需求，并对消费者的消费理念进行引导 |
| 4.4 针对优质客户的营业推广，努力与客户建立互信的关系 |
| 4.5 建立高效电子信息系统，有效管理客户资料 |
| 4.6 完善营销管理制度，明确员工职责 |
| 4.7 专业化培训管理层和员工，并予以有效激励 |
| 4.8 与顾客的及时沟通，重视顾客对产品和服务的意见 |
| 第5章 结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）多浪迪美容院服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景及意义 |
| 1.2 研究思路及内容 |
| 1.3 国外美容及美容业的发展历史及现状 |
| 1.4 我国美容及美容业的发展历史及现状 |
| 第2章 多浪迪美容院的服务营销现状分析 |
| 2.1 多浪迪美容院概况 |
| 2.2 多浪迪目前在服务营销中存在的问题 |
| 第3章 多浪迪服务营销策略的分析与研究 |
| 3.1 多浪迪美容院服务有形化营销策略 |
| 3.2 多浪迪美容院服务技巧化营销策略 |
| 3.3 多浪迪美容院服务关系化营销策略 |
| 3.4 多浪迪美容院服务规范化营销策略 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）千姿岛美丽会所营销研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.2 国内外相关研究现状述评 |
| 1.3 研究的主要内容和框架 |
| 1.4 研究的思路与方法 |
| 1.5 本文可能的创新之处 |
| 第2章 千姿岛美丽会所市场营销发展状况 |
| 2.1 千姿岛美丽会所营销现状 |
| 2.1.1 千姿岛美丽会所的概况 |
| 2.1.2 千姿岛美丽会所的经营优势和特色 |
| 2.2 千姿岛美丽会所营销面临的主要问题 |
| 2.2.1 千姿岛美丽会所内部存在的问题 |
| 2.2.2 千姿岛美丽会所面临的外部问题 |
| 第3章 影响千姿岛美丽会所营销的主要因素分析 |
| 3.1 行业因素 |
| 3.1.1 美容行业目前发展特点 |
| 3.1.2 美容行业未来发展趋势 |
| 3.2 竞争因素 |
| 3.2.1 竞争对手的经营模式 |
| 3.2.2 竞争对手的产品和服务项目 |
| 3.3 制度因素 |
| 3.3.1 行业协会以及行业管理部门 |
| 3.3.2 行业相关的法律法规 |
| 3.4 美容市场因素 |
| 3.4.1 目标市场定位 |
| 3.4.2 市场创新 |
| 3.5 服务因素 |
| 3.5.1 服务环境 |
| 3.5.2 服务项目设计 |
| 3.5.3 服务项目价格和流程 |
| 3.5.4 服务人员 |
| 3.5.5 服务品牌的宣传 |
| 3.6 商业模式 |
| 3.6.1 连锁经营 |
| 3.6.2 品牌化和专业化经营 |
| 第4章 完善千姿岛美丽会所服务营销策略 |
| 4.1 美容的产品策略 |
| 4.2 美容产品和服务的定价策略 |
| 4.3 创造消费者新需求,引导消费者的消费理念 |
| 4.4 针对优质客户的营业推广,努力与客户建立互信的关系 |
| 4.5 服务的有形展示策略 |
| 4.6 会所的服务品牌策略 |
| 第5章 加强千姿岛美丽会所营销管理 |
| 5.1 店面迁往新址,扩大营业面积,改善店面硬件设施 |
| 5.2 建立高效信息系统,有效管理客户资料 |
| 5.3 修订营销管理制度,明确每个员工岗位职责 |
| 5.4 专业化培训管理层和员工,并予以有效激励 |
| 5.5 控制产品和服务项目成本,健全有效标准的服务流程 |
| 5.6 与顾客的及时沟通,搜集顾客对产品和服务的意见 |
| 第6章 结论与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（6）京都美容院服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究的问题与实践意义 |
| 1.3 研究的内容和方法 |
| 1.3.1 研究的内容 |
| 1.3.2 研究的方法 |
| 1.4 服务营销概述 |
| 1.4.1 服务及其特性 |
| 1.4.2 服务营销组合 |
| 第2章 我国美容院的发展状况 |
| 2.1 我国美容行业的发展历史 |
| 2.2 市场环境对美容行业的影响 |
| 2.2.1 顾客需求的影响 |
| 2.2.2 文化的影响 |
| 2.3 美容院的发展现状和趋势 |
| 2.3.1 美容院的发展现状 |
| 2.3.2 美容院的发展趋势 |
| 2.4 普遍存在的问题 |
| 第3章 京都美容院的现状分析 |
| 3.1 公司概况 |
| 3.1.1 公司基本情况 |
| 3.1.2 服务项目 |
| 3.1.3 公司文化及经营理念 |
| 3.2 SWOT分析 |
| 3.2.1 优势 |
| 3.2.2 劣势 |
| 3.2.3 机会 |
| 3.2.4 威胁 |
| 3.3 京都目前存在的问题 |
| 3.3.1 顾客定位不明确 |
| 3.3.2 人员流失导致服务质量下降 |
| 3.3.3 与顾客的交流欠佳 |
| 3.3.4 缺乏宣传 |
| 第4章 京都服务营销策略分析与研究 |
| 4.1 顾客分析 |
| 4.1.1 顾客心理动机分析 |
| 4.1.2 需求分析 |
| 4.1.3 顾客的不同类型 |
| 4.2 服务质量的保证措施 |
| 4.2.1 改善薪酬制度 |
| 4.2.2 内部营销 |
| 4.3 顾客关系管理 |
| 4.3.1 关系营销策略 |
| 4.3.2 如何维系老顾客 |
| 4.4 品牌策略 |
| 4.4.1 品牌内涵 |
| 4.4.2 品牌定位 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）珺芙蓉美容连锁店服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、珺芙蓉美容连锁店进行服务营销策略的必要性 |
| 二、珺芙蓉美容连锁店进行服务营销策略的竞争环境现状分析 |
| 三、珺芙蓉美容连锁店进行服务营销策略的前提—SWOT战略分析 |
| (一) 珺芙蓉美容院服务营销的优势分析 |
| (二) 珺芙蓉美容院服务营销的弱点分析 |
| (三) 珺芙蓉美容院服务营销的机会分析 |
| (四) 珺芙蓉美容院服务营销的威胁分析 |
| 四、珺芙蓉美容连锁店为服务营销策略进行战略定位的必要性 |
| 五、珺芙蓉美容连锁店服务营销战略定位 |
| (一) 兰州市美容消费者的调查 |
| (二) 珺芙蓉美容院服务有形化营销策略 |
| (三) 珺芙蓉美容院服务技巧化营销策略 |
| (四) 珺芙蓉美容院服务关系化营销策略 |
| (五) 珺芙蓉美容院服务规范化营销策略 |
| 六、实现珺芙蓉美容连锁店战略目标的服务营销对策 |
| (一) 开业前的工作:珺芙蓉美容院的有形化服务营销 |
| (二) 珺芙蓉美容院的广告设计及投放 |
| (三) 进行珺芙蓉美容院服务品牌化(品牌营销) |
| (四) 向顾客传递美的知识一知识化服务营销 |
| (五) 进行珺芙蓉美容院的口碑传播 |
| (六) 做好珺芙蓉美容院外围与之相关联的工作—关联性服务营销 |
| (七) 珺芙蓉美容院服务理念化的设计 |
| 七、总结 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、你的美容院电脑化了吗?（论文参考文献）
- [1]上海紫苏养生直营连锁机构经营发展研究[D]. 刘茂辉. 石河子大学, 2017(01)
- [2]龙泉地区T美容院营销战略研究[D]. 罗益. 电子科技大学, 2013(05)
- [3]鞍山市梦菲名媛美容院服务营销研究[D]. 姜红媛. 吉林大学, 2013(12)
- [4]多浪迪美容院服务营销策略研究[D]. 李云童. 吉林大学, 2011(05)
- [5]千姿岛美丽会所营销研究[D]. 张栋. 南昌大学, 2011(04)
- [6]京都美容院服务营销策略研究[D]. 封荔. 西南交通大学, 2010(10)
- [7]探讨未来美容院经营管理[J]. 任韵龄. 中国保健营养, 2010(02)
- [8]呼唤美容院的春天[J]. 陆鹏,广丰. 中国化妆品(行业), 2009(01)
- [9]探访京城百家美容院现状(一)[J]. 美好. 医学美学美容(财智), 2008(03)
- [10]珺芙蓉美容连锁店服务营销策略研究[D]. 薛双年. 兰州大学, 2007(04)